北京同仁堂药店
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近日，同仁堂老药铺收到了一封顾客上门专门送来的表扬信，并嘱咐值班经理一定要交到同仁堂药店负责人手中，希望店领导给予表扬。
同仁堂总店负责人：“请您在百忙中阅读此信！我于5月25日下午在贵店服务台就诊，当时排队的人较多，李医生认真负责、全神贯注的问诊。在问诊我的病史后，获知我寒湿凝滞，痰液无法排除后，即给我下医嘱，并提出饮食要求。我按医嘱服药一周后，黄痰出来，全家喜出望外，非常感谢！我顿时对这位难寻的医生肃然起敬。李医生竟在百忙中凝视气色和舌像、舌苔，果断对症下药见效！我浮想联翩，回想自己慢慢求医路，按耐不住内心的感谢之情，特向您们致函感谢李医生！感谢您们领导为我找到好医生，为您们有这么出色和优秀的医务工作者而高兴啊！”……
顾客患者在书写了李德亮医治并很快解除病痛后，又介绍了自己心酸的血泪病史和求医史，以及自己病苦万分的痛苦感受。在信件的最后她再次表达自己对李德亮大夫的感激之情。
遇见李医生，不挂号，未掏分文，凭他的丰富经验，凭他爱人舍己的高尚医德，凭他独有的出色敬业精神，不到10分钟，就抓住了病因，下药见效。实则让人称谢啊！李医生是患者渴望难寻的好医生，也是时下医务工作者学习的标杆和榜样。这不是说大话，作为自己来说，求医路艰辛，感受深刻！好医生是患者的福音！
顾客最后这样写到“因此我再次感谢李医生，也请您们代为感谢”。在信末，顾客还注解写到：“李医生不说名字，之后才知道”。
追溯历史，同仁堂的问病服务处建于五十年代初期，从全国劳动模范宋相如老先生开始，解答顾客的疑难问题，到八十年代的李松林大夫，分文不取为来自全国的病患者诊病治病，再到如今的同仁堂中青年人才李德亮，自学成才为顾客答疑解惑。
宋相如(左)
图片摄于1958年春，62岁的老“服务员”宋相如为患者答疑解惑，是同仁堂历史上第一位荣获全国劳动模范的职工。
李德亮
多次荣获集团“青年岗位能手”；2007年荣获“北京市青年技术能手”； 2009年荣获“北京市商业服务业服务明星”；2014年荣获第二届全国药品流通行业岗位技能竞赛及第三届全国医药行业特有职业技能竞赛技术能手等荣誉称号。2015年获得同仁堂集团“诚信典型”称号，并于当年获得“国企楷模，北京榜样” 优秀人物称号；2016年荣获“北京劳动奖章”，并荣获同仁堂集团“先进共产党员”荣誉称号。
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