浙江海宁老百姓大药房有限责任公司 董事长
2016区域连锁药店先锋人物
获奖心得
作为一个县域医药连锁企业，能拿到这个奖项是一件非常开心的事情，肯定了我在健康事业上的坚守和付出。老百姓最大的期望就是要有富裕安定的生活和健健康康的身体，跨入医药行业为老百姓提供他们需要的服务，收获的不仅是企业的成长，更是内心的自豪和快乐。借力于政府的支持、公司团队的努力、老百姓的信任，我们在药品零售和医疗服务方面做了一些有益的探索，在比较短的时间内取得了快速的发展。也希望有更多的医药企业与海宁老百姓携手合作，一路前行，共同成长。
从古至今，浙商凭借低调、灵活、务实的经营方式享誉全球，成为欧洲人口中的“东方犹太人”。“敢闯”、“和气”、“共赢”是浙商共有的特点，海宁老百姓大药房有限责任公司董事长、中国药店管理学院浙江分院副院长吴泉坤就是其中的典型代表。
在事业上，吴泉坤敢打敢拼，在当地创下多个“第一”——开设海宁首家平价药店，开办浙江首家连锁诊所，开通全国首家网上医保支付平台，用一个个突破政策壁垒的成功案例振奋行业；在生活中，吴泉坤谦虚低调，鲜有在公开场合露面发声，即便已经成为区域领军人物，并被浙江省同行公认为老大哥，但他仍默默耕耘，不骄傲不自满，积极与同行互动，寻求合作共赢的可能。在吴泉坤看来，未来的药品零售市场无限宽广，同行应该如“兄弟姐妹般一家亲”，共同努力，为做大做强行业坚持探索，放飞希望，追逐梦想。
1 “误闯”医药，打开事业新天地
海宁面积仅有668平方公里，人口不到65万，属于县级市场。按理说，这里本难以诞生出销售额过亿元的知名连锁企业。然而，海宁老百姓却成为拥有68家直营连锁药店、7家连锁诊所、年销售额达2.5亿元的区域知名连锁企业。这一切，均得益于吴泉坤 “敢闯”的性格。
时间倒流回到2000年前后，当时的吴泉坤还在从事皮衣、皮革生意，对医药行业一无所知。受制于当时全球经济不景气，皮衣、皮革进出口生意下滑等因素，吴泉坤的事业面临危机，朋友的一句戏言让他“误闯”医药市场。
“当时有朋友开玩笑地告诉我医药政策已经放开，与其死守皮衣皮革生意，不如考虑一下医药市场，这顿时让我萌生了转行的念头。”吴泉坤回忆道。
虽然并非医药专业出身，且对医药行业了解甚少，但商人灵敏的触觉与敢闯的性格，让吴泉坤义无反顾实施产业转型，他一方面快速了解政策环境，预判行业机会；一方面又到各地考察。在看到平价大药房风起云涌，消费者排队购药的庞大市场需求后，吴泉坤迅速开设了海宁市第一家平价药店，并一炮而红，打开了新事业的新局面。
2 顺应时势，创造多个“第一”
从2003年成立连锁以来，吴泉坤带领海宁老百姓一路披荆斩棘，历经多番努力终于成为区域龙头企业。不少同行在考察海宁老百姓后，纷纷竖起大拇指，认为海宁老百姓是目前业内首屈一指的中国最强县级连锁药店。台州瑞人堂董事长张冬明曾不无感叹地表示：“海宁老百姓大药房的业绩实在令人羡慕嫉妒恨啊！”
对于同行的高度评价，吴泉坤谦虚地认为，海宁老百姓除了自身灵活、多变、接地气的经营特点外，研判医药政策发展趋势，紧跟市场需求，配合政府工作，亦是海宁老百姓成功的关键要素。
2014年初，海宁市监管部门鼓励有实力的药品零售连锁企业在外来人员集聚点和非法行医滋生地设置连锁诊所，探索打击非法行医长效机制。海宁老百姓成为第一家试点企业，探索“药店+诊所”的连锁诊所模式。2014年底，在海宁市医保部门的大力支持下，海宁老百姓在全国范围内率先开通网上医保支付平台。2016年8月28日，海宁老百姓正式公布，其移动医保支付系统将正式开通。为长远发展，海宁老百姓更是规划投资1.5亿元建设大型医药商业综合体，探索集药品储存、配送、销售、医疗服务、养生保健等为一体的新医药模式。
吴泉坤坦言，无论哪一种尝试，开始阶段肯定都困难重重，且短期内难以盈利，但一来考虑到以上突破之举均符合医药行业未来发展趋势，且得到当地政府与监管部门支持，能赚取百姓与政府部门口碑，发挥零售药店正面影响力，具有突破政策障碍的意义；二来能吸引更多具有医保、农村医疗保险的消费者到海宁老百姓消费，促进包括处方药等在内的产品动销，协助药品零售企业转型升级，因此即便问题再多，他也愿意挑战闯关，做第一个吃螃蟹的人。
“好的政策环境都是行业创造出来的，为了药品零售行业的美好明天，医药人必须不断挑战、不断闯关，创造更好的外部环境。”
3 期盼共赢，联手开创新格局
目前，海宁老百姓在当地的市场份额占比已经达到了70%。因此，寻找海宁老百姓的下一个发力点，就成为吴泉坤每天都在思考的问题。
吴泉坤也曾尝试对外扩张，甚至已经把门店开到海宁东面的嘉兴某县，然而受制于地方保护、行业恶性竞争等种种因素，其最终还是选择离场。对于当初的扩张失败，吴泉坤也做了经验总结：“浙江市场很特殊，无论是管理者还是消费者，各地都不轻易接纳外来企业，这就加大了外来企业跨区域发展的难度。”
然而，随着行业整合速度不断加快，当跨区域扩张、兼并整合成为不可逆转之势，“浙江市场同样需要面对整合的问题，谁也逃避不了”。吴泉坤判断指出，浙江药品零售行业目前虽区域割据明显，但在不远的将来，浙江势必会出现一家真正意义上的龙头企业，开启浙江市场新格局。
因此，吴泉坤积极与同行沟通交流，寻求各方合作的可能性。在他看来，让浙江连锁走在一起的前提，是必须让行业人士彼此加深了解，对行业前景有共同的愿景与规划，在目标一致、合作共赢的前提下，浙江连锁才有整合的可能。“虽然我也知道浙江连锁间的整合难度极大，但凡事总要尝试。期望浙江同行能彼此间多做交流，为这个区域连锁药店的发展探索新局面。”