今年7月，发改委公布了《关于促进医药产业健康发展的指导意见重点工作部门分工方案》，明确提出医药机构不得限制处方外流。处方药外流即将带来的万亿级市场，引来不少医药电商蓄势待发提前布局，做好承接处方药外流的准备。
日前，健客首家DTP药房宣布正式开业。健客CEO谢方敏对外透露，用户在药房可以买到医院和普通药房买不到的进口肿瘤新药特药，还能享受到比普通药房更加专业的药事服务。
DTP药房在国内虽不多见，但在国外早已是一种成熟的处方药销售模式。专家分析认为，处方药的复杂性对DTC/DTP药房的要求较高，例如药店需要具备较强的药事服务能力，包括审方、用药咨询、用药跟踪、患者教育等。处方药DTC/DTP模式能让处方药经过药企直接到达药店，最后通过药店进入到消费者手中。
一直将线上业务作为主营业务的医药电商健客，近日出现加速线下业务的势头。上月，健客第20家线下药店新张。近期宣布正式开业的首家DTP药房，也是健客O2O战略布局的落子之一。
和其他线下药店不一样的是，用户在这样的DTP药房可以买到进口肿瘤创新特药。“受体制约束，现在不是所有进口药都能进医院，特别是一些肿瘤新药，但是这些药药效是好的，病人也有需求。”谢方敏说，DTP药房就是盯紧用户的这一需求而兴起的一种市场模式。
“进口肿瘤创新特药中有不少是注射针剂，对冷链设备的要求比较高，也意味着比普通药房药投入更多。”谢方敏介绍说，除了提供进口肿瘤创新特药药品和冷链服务外，还将在DTP药房提供更专业的药事服务。
DTC/DTP模式对药房药师提出了更高的要求，也意味着将给用户带来更好的药事服务体验。谢方敏认为，未来将运用信息科技手段，搭配专业的医药服务团队，针对DTC用药会员提供一站式多元化的药事服务。
业内人士表示，在新医改大背景下，处方药DTC/DTP模式，能够及时提供医院缺乏的特殊处方药品，为满足广大患者需求，开辟了一条新的通道，同时为医药商业营销提升和服务转型拓宽了新的领域，是重大的商业模式创新。
谢方敏透露，健客特设的首家DTP药房选址在东莞康华医院旁，接下来将开设的第二家DTP药房拟选址在东莞东华医院旁，并逐步将这一业务模式拓展到广东和全国。
DTC/DTP（Direct-to-Customer/Direct-to-Patient）模式，即直接面对消费者的营销模式。DTC/DTP模式区别于传统的医院配药和药店购药模式，主要特点包括要求商业和病人建立密切联系，商业通过DTC/DTP药房，根据执业医师的处方，以病人或者家属指定的时间和地点提供服务或送药上门，并且关心和追踪病人的用药进展，提供用药咨询服务。
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