上周我们分享了第二期飞非沙龙的现场的精彩内容,本周我们给大家分享现场的激烈讨论。
吕经理:我想问笪经理一个问题。你刚才讲到了“第一”的原则,当一个市场策略出来以后,第一是最重要的。客户对于第一个的印象也是最深刻的。我想问的是,如果客户已经第一个接触到了其他的信息,我这时候再去传递我希望传递的信息,其实是比较难以逆转的。那么对于这部分客户,我是不是就直接放弃?还是再不断地寻找关联,把我想传递地信息再传递给他。
笪经理:我想谈一谈我个人自己的想法,因为这没有对错。如果是我,客户对某个领域已经有即成的概念,我会找到他跟我关联的某一个“第一”,因为“第一”不是唯一。举事例大家比较容易理解。比方说,大家都认为可定很强,那客户心目中的“最强他汀“一定是可定。如果是我,我就不推这点,我会推其他的。我会在方面推出某个”第一“,不会正面去发生”冲突“。
主持人:我说一点。其实,当年做销售的时候,我觉得销售能力还是挺强的,我在客户心中的定位是服务细致。但是,从去年开始,医药环境已经发生了非常大的变化,我想固有的定位去维护客户,会有很大的风险。客户也不再接受。能不能请问一下在座的各位,对于我这样一个定位于客情的销售,想转变成一个定位于学术的销售。我应当怎么做?
陈经理:我想谈一谈我的感受。对于定位的理解,一个是你对自己的定位,你在客户心中的地位;另一个,是你销售的产品,在客户心中的定位。想提高第一个定位,才能最终实现产品的定位,最终实现销量的提升。随着个人的成长,你在客户心目中的定位也是会发生变化的。一开始是服务细致,想慢慢转型成专业型,从开始“say hello”式的拜访,到后来讲产品知识、学会上的最新动态,这样慢慢地客户对你的认识也会有所更新。
观众5(卞经理):我有个问题。刚刚听了讲课挺有感悟的,但是最后一页如何寻找关键增长点的部门,没有做更详细的介绍,是不是还会有下期的精彩内容?因为对于销售来说,如何寻找关键增长点,还是比较重要但又比较困难的。目前外企来说,大家的资源都是差不多的,更多的是提高自己的学术能力、自身与客户互动的能力。这样看来,寻找增长点就需要更准确。
笪经理:关键增长点的内容下期可以再做介绍。
主持人:其实,我们在沙龙举办之前,都会在公众号先征求大家的意见。随着团队越来越壮大,我们举办的形式也越来越多样。比如我们可能会考虑邀请高校的名师过来等等。给大家介绍一下卞经理,他是刚刚提升的经理,非常优秀的同事,可能他对于关键增长点这一块是会比较关注的。
观众6:我是王伟。我是第一次参与这样的活动。我也比较关注增长点,我想了解一下特别是跨领域工作的人,是如何去看待增长点的?或者从不同的岗位,是如何看待增长点的。
主持人:我们请朱总来给我们分析一下。
朱总:先做个自我介绍。在这里,我可能是个外行,虽然是学中医的,但由于在行政机关待的时间太长,专业基本还回老师了。由于我现在在做的是设备类的,我想谈谈我的行业定位。我是负责苏锡常区域的销售。以前我们只卖单个产品,现在我们希望转型,站在客户角度,帮客户做整体解决方案。关于增长点,我们的定位还是专注于专注设备。第三个,站在医院管理者的角度,提供思路。另外,我们还会拓展,去开展O2O的方式,再去寻找增长点。
主持人:您做的非常棒,卖的不是产品,而是情怀。
陈经理:作为KA,我想从市场准入的角度谈一谈增长点。首先,你会发现“医保&非医保”产品的销量是完全不一样的,医保会有国家的社保基金作为保障。比如有门诊慢性目录。另外,我也做过销售,作为一线的人员,拿到一个产品,可以看产品有几个适应症。每个适应症对应不同的患者人群,可以按年龄来分,可以按性别来分,或者是否患有基础疾病来分,每一个区分点,按照刚刚分享的成为“第一”的方式,跟客户做一个区分;如果客户已有固有观念,是否可以尝试从文献资料中去找到新的可以切入的点。我相信,只要用心去做,一个一个去尝试,总会有找到一个机会的。
笪经理:对于刚刚卞经理的问题我非常感兴趣,有机会下次我们可以做一个沙盘模拟,大家愿意的话,可以拿出自己的数据做一个演练。
主持人:最后一个问题。
观众7:我是来自XXXX的一名经理。刚刚分享的关于定位和关键增长点,我想谈谈自己的想法。可能由于所在公司对于增长要求比较高,所以我可能考虑的更多一点,尤其是碰到一个成熟产品的时候。以我负责的产品为例,我们的份额在同类产品中占60%以上,这是一个非常高的份额,面对这样的产品,我们如何去竞争?我会把我的区域做一个划分:份额高的区域,份额低的区域。对于份额高的区域(如70%以上的),我们会扩大诊断率。在我们涉及的呼吸领域,我们会增加肺功能检测。我们通过跟一些公司合作,对于没有诊断能力的二级医院,免费送。对于份额比较低的区域,更多的关注于品牌选择,我们还关注了增加依从性,提高患教患者的复诊率。
主持人:感谢大家。希望大家可以提前把下次想听到的内容跟我们提出来。我们争取每两个月举办一次沙龙,如果有谁想做分享,也请积极报名参加。我们是一个开放的平台,也是一个互通有无的平台。谢谢大家。
飞非沙龙第二期线下沙龙完满结束,感谢所有人的参与和付出!让我们希望第三期线下沙龙,也期待更多的销售精英们的积极参与!