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“偶尔去治愈，总是在抚慰，抚慰作为医疗的价值，值得重视。”央视主持人白岩松9月10日在武汉医学前沿论坛短暂现身40分钟，阐述他所理解的医生品性和患者素质。
2016年医学前沿论坛暨第七届中国妇儿健康发展促进高峰论坛9月10日在武汉开幕，中国工程院院士、著名专家学者以及科研、临床、教学第一线的科技工作者共500余人出席。白岩松作为10年的卫生部健康宣传员，作为特邀嘉宾出席。
下午3时40分，白岩松现身同济医院行政楼报告厅，现场掌声雷动。白岩松第一个抛出的观点是：医学健康发展，光有医生的努力还不够，患者素质很重要。因为有的病能治，有的需要医生冒险去治。医生需要心平气和地告诉患者，哪些是可以努力的，哪些是无能为力的。
白岩松说，但现实中很多患者认为进了医院你就得给我治好，有的人哪怕他一点也不懂，也会怀疑医生、要求医生按他的要求开药。他认为，光有治疗没有抚慰也是导致医患冲突的另一个原因。患者需要解释，需要得到抚慰，但医院在追求效率，一个医生一上午看几十个号，患者没说上几句话就得3楼划价、5楼化验、4楼取药，经过这一番折腾，心中的火气蹿了上来。
“偶尔去治愈，经常去帮助，总是在抚慰”——白岩松特别喜欢医生特鲁多的墓志铭，他认为医学作为科学，现实是有很多病无法治愈，那么抚慰作为医疗的价值特别值得重视，比如当一个人无法治愈之时，是让他全身插满管子的离开，还是给他足够的抚慰让他有尊严的离开。