管理者的双重人格：雷霆手段，菩萨心肠
来源: 药店CEO/guojinbang2014
朋友倾注了极大的心血，但在不温不火了一年多之后，项目终于挂掉了。安慰之余，我对他说，“你是个好人，但不是个好的管理者”。他的思路敏捷而清晰，做事务实而高效，永远没有废话，永远雷厉风行。和他共事，绝对不会轻松。他不会讲段子哄你干活，他也不会笑眯眯地安抚你的情绪。每周的例会，是一场例行考试，每个人都小心翼翼、如履薄冰。如果顺利，他会扔个梗让大家笑一笑，然后收起脸继续挑战你；如果不顺利，他会打断你，生生把你拍在墙上，毫不留情，但有理有据。从此，你再也不敢造次。他不会掩藏不爽，他对愚蠢的忍耐度很低，他说变脸就变脸。如果被他认定为“不求上进”，你就成了他眼中就是个废物，从此不会落下好脸色。他有个口头禅，“什么意思”。如果他连问三遍，你的汗都会下来。有时候，你简直觉得，他是刻薄冷酷的资本家，是不近人情的吸血鬼。格雷格·波波维奇是马刺的主帅，是名副其实的人生赢家。他是NBA最成功的教练之一，是北美职业体育史的传奇，也是美国国家队的主教练。执掌马刺二十年，三获年度最佳，一千场胜利，五个总冠军。蛮横，独裁，暴躁，刻薄，六亲不认，追求细节，容不得沙子……他是最难缠的教练，他不断的提出要求，忽略你的表现，如同你是世上最蠢的人。你犯了错？祝你好运了。那副愤怒咆哮的嘴脸，你几个星期都忘不掉。他是个大混蛋，咆哮着，“打得更脏一些”；他是个混不吝，不会对任何人留下情面，不管明星球员，还是板凳替补。球场下的波波维奇，众所周知，一个超级逗逼，一个大大的好人。在他的治下，马刺成了一支欢乐奇葩的球队。逗逼故事数不胜数，球队氛围令人陶醉。这里全是有天赋的人，这里充满了对篮球的讨论，简直是篮球人的天堂。他和弟子，彼此信任、感情深厚。有人说波波维奇是“所能遇到的内心深处最善良的人”。在邓肯的退役发布会上，这样一位铁血教头声音颤抖、几度哽咽：“想和他告别不可能”。场面令人动容。
他是世界上最坏的人，他压榨你的身体，他撕碎你的自尊，他是凶狠贪婪的吸血鬼。他又是世界上最好的人，他关心你的家庭，即使全世界抛弃了你，他还会陪着你，希望你能做到最好。波波维奇是一个优秀的管理者样本。成功的教练都需要具备这两方面的性格，并在两者间切换自如。据说，柳传志的情商超高，接触过他的人都被其人格魅力折服。你以为他只是个慈祥的老头？看看他处理孙宏斌、倪光南的恩恩怨怨，那真是雷霆万钧、毫不犹豫。世上最讨厌的词是“烂好人”。善良发展到极致，就是无原则的妥协。发生在欧洲大陆的暴恐事件，就是现代版的《农夫与蛇》。很多时候，做烂好人不是因为品德高尚，而是因为技术不够。你不懂地拒绝，不懂压力传递，不懂当断则断，不懂“扔掉背上的猴子”，不懂“挥泪斩马谡”，不懂优雅地撕逼……对于我的第一任领导，我曾经也不理解：觉得他不近人情、太过苛刻。当我到了新的岗位，当我成为中坚力量，我开始感谢那段时间的高压锻造和扎实积累。带团队不是请客吃饭。嘻嘻哈哈、舒服安逸不会有执行力；温良恭俭、皆大欢喜不会有战斗力。不要放纵纪律，不要对制度宽容，这是对员工的不负责；要帮助员工成长，提升收入，获得更体面的生活，这是对员工最大的负责。胡林翼曾送给晚年的曾国藩一副寿联：“以雷霆手段，显菩萨心肠”。曾国藩阅后百感交集、热泪盈眶。
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9月份药店运营智库微课堂课表
时间
时间段
课题
期数
主讲人
主持人
平台
学员
9月3日（周三）
晚上8:00—9:00
《中秋促销筹备》
第五期
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老板、管理层、店长
9月6日（周二）
晚上8:00—9:00
《中医调养技术》
第六期
连锁操盘手
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老板、管理层、店长、店员
9月8日（周四）
晚上8:00—9:00
《体质分析技术》
第七期
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老板、管理层、店长、店员
9月13日（周二）
晚上8:00—9:00
《新店选址区域分析技术》
第八期
连锁操盘手
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老板、管理层、店长
9月17日（周六）
晚上8:00—9:00
《国庆大促筹备》
第九期
连锁操盘手
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老板、管理层、店长
9月20日（周二）
晚上8:00—9:00
《新门店商圈调研方法》
第十期
连锁操盘手
智库平台
特邀微信群
老板、管理层、店长
9月22日（周四）
晚上8:00—9:00
《亏损门店盈利实战技术》
第十一期
连锁操盘手
智库平台
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老板、管理层、店长
9月27日（周二）
晚上8:00—9:00
《保健品销售技术上篇》
第十二期
连锁操盘手
智库平台
特邀微信群
老板、管理层、店长
9月29日（周四）
晚上8:00—9:00
《门店目标管控技术》
第十三期
连锁操盘手
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