漱玉平民大药房片区经理岳鹏——爱讲笑话、喜欢鼓励员工的领导

来源: 21世纪药店/cn21ydb

今年是漱玉平民大药房连锁股份有限公司成立14周年的日子,从5月14日开始,漱玉平民所有门店都举行了“全城送礼”活动。5月18日当天,天桥三片区片区经理岳鹏制定了一个销售PK方案,将其所管辖的片区门店分为大、中、小型3个档次,每一档的门店之间相互PK,销售第一名奖励西瓜,最后一名“自罚”跳小苹果,并要求录下来将视频发到片区群,大家一起“共享”。同时还有晒单奖,每天晒单前三名和每天晒最大单者都有奖品,由岳鹏亲自将奖品送到各个门店,在管理上一向以鼓励员工为主的岳鹏,此举大大提高了天桥三片区门店员工的士气。


从舜玉店的普通店员——和平店值班店长——王舍人店长——管理漱玉平民北部天桥三片区21家门店的片区经理,岳鹏有个特别突出的有点就是踏实肯干、吃苦耐劳,跟员工的关系也处理得比较好,他是怎么做的呢?



营业员:心细如发的山东汉子


2005年,岳鹏首先是在漱玉平民的舜玉店做一名普通的营业员。当时皮肤黑的他穿上白大褂走进柜台,总是让人忍俊不禁,同事们都说怎么看也不像个斯文的郎中,但很快岳鹏就成为店内一“宝”——由于药店的员工大多是女孩子,于是搬搬抬抬、上上下下、外出送货等体力活,基本上都由岳鹏承包了。虽然岳鹏身形高大,但却心细如发,在工作中特别注意细节,服务顾客也是体贴到位,很快他便在工作中崭露头角。随着业绩的不断提升,他从一名营业员晋升为值班店长。


值班店长:每天骑行两小时上下班


2009年,岳鹏被调派到王舍人店当店长。当时的王舍人镇交通极其不便,从住的地方到门店没有公共汽车,需要骑1个多小时的电动车才能到达,但岳鹏没有任何怨言,一切服从公司的安排。每天,他都要骑行两个多小时上下班,赶上门店有活动,回到家常常已是深夜时分,这样一骑就是三年!自此,他也成为大家心目中敬业的“鹏哥”。


片区经理:不摆领导架子的“后勤部长”


成为片区经理后,岳鹏更加忙碌了,会员日、新店开业、各种活动,都少不了他,哪里需要就到哪里去,俨然成为了大家的后勤部长。5月底门店举行送鸡蛋活动,无影山店的鸡蛋赠完了,岳鹏知道后,立即从别的门店调剂过来。为了不影响第二天的销售,他第二天一大早又把鸡蛋送回了无影山店,有了充足的赠品,无影山店也超额完成了5月份的销售任务。


员工们说,别看岳鹏长得高大威猛,其实他性格很柔和,从来不摆领导架子,遇上店里来货,他都会主动帮忙搬货、卸货,始终和员工们一起并肩作战!平常片区开会或培训时,他也会经常来点小幽默,活跃一下现场气氛。在每天的微信群分享里,他更是特别注重表扬和鼓励员工,哪怕是每天只多卖了一包酸梅汤或是一包驱蚊包和一瓶花茶,岳鹏都不忘及时鼓励,他说:“昨天再好,也走不回去,每天再难,也要抬脚继续……以阳光的心态继续前行,每天都会更美好。”