掌握皮肤科用药销售技巧，店员业绩不用愁

秋季是皮肤疾病好发、高发季节，药店人该怎样做好准备应对这类顾客的咨询？如何做到有专业、有技巧地进行用药推荐呢？

为此，9月19日，由《第一药店》和太安堂举办的连锁人才培养计划——药店人潜龙计划，邀请第一药店管理学院资深讲师黄欢，为一心堂的店长店员们带来专业课程，从皮肤科专业疾病知识到用药销售技巧提升等多个维度，帮助店员全面提升皮肤科专业销售技能。

一心堂专场培训现场

本场专业培训为1天，上午，黄欢老师带来“药店常见皮肤病”培训，分别从皮肤的概念、常见病症及用药（如：皮炎湿疹、荨麻疹、脓胞疮、毛囊炎/疖痈、手足癣、甲癣、疱疹），以及生活注意事项等方面给予学员专业指导。

以生活中常见的皮肤病——皮炎湿疹为例，学员首先要进行疾病的临床诊断和疾病特点，并且学会分析皮炎湿疹的病因，掌握皮炎湿疹治疗原则及用药思路。

黄欢老师以专业与实际案例相结合，传授的专业医药知识，正是药店人迫切提高销售能力的基础和前提，深受学员们的欢迎。

上午，第一药店管理学院资深讲师黄欢带来药店常见皮肤病专业培训

案例分享：皮炎湿疹的用药

用药思路：保湿/清洗渗液+外用抗炎药+外用抗菌药+营养素

如：尿素维E乳膏/炉甘石洗剂+皮质激素+抗生素+维生素C

其中，外用抗炎药、外用抗菌药可以向顾客推荐消炎癣湿药膏——铍宝

消炎癣湿药膏组方源自太安堂家传秘方，并结合多年的临床实践经验，优化衍生而成，配伍精当、起效快速，其卖点有：

显效快：根据临床试验验证，其止痒效果能在1分钟内达到控制，炎症皮损可在24小时内得到控制。

无激素常见的副作用：未见明显的皮肤委缩等副反应和继发性感染，其重复感染率也明显小于同类化学药品，复发率低。

组织修复作用明显：使用后，皮损恢复快，皮肤更加细腻。

专业知识基础打好了，就要在实战中提升销售技巧。下午，黄老师继续带来“皮肤科用药销售技巧提升”课程，分享了销售技巧四部曲。 

黄欢老师认为，销售技巧四部曲为——

1.问症状：问主要症状、其他症状、持续时间、疾病史/检查史。

2.听需求：有直接需求、有明显需求、有潜在需求。

3.药联合：保湿/干燥+抗炎、标本兼治、口服加外用、抗病毒加止痛。

4.好在哪：如，祖传秘方、配伍精当、技术创新、起效快速等。

销售技巧四部曲的操作性强，学员们学习热情高，优秀学员还拿到了小奖励哦

简单四步，涵盖了成熟的沟通技巧、专业的引导、科学的联合用药，以及有技巧地荐药等各个方面，不仅能快速提升店员业绩，还能增强顾客用药疗效，实现药店和顾客的双赢。

经过1天的培训，一心堂的学员们收获颇丰，证书加封

销售技巧四部曲具有很强的操作性，一心堂的学员们纷纷表示：“四步简单明了，易记易学，我掌握了非常实用的销售技巧，对药店的工作很有帮助。”

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①按要求上传陈列照片/销售小票，通过审核后即可获奖积分奖励。

②学习乐园：学习课程，并参与课后答题，获取相应积分。

③积分兑换礼品。

环节

积分/礼品

课后测试

参与培训后笔试，得90分以上可获得1000分奖励，得80~89分可获得800分奖励（该项仅针对培训连锁）。

上传作品

上传陈列照片可获得50分/幅，销售小票可获得20分/幅。

互动答题

学习课程，可获得100积分/门，课后测试答题10分/道；

动销达人（8月-9月）：活动结束后，根据上传小票的数量，奖励排名前1~20名的参赛；者。

1. 扫描下方二维码，注册报名后上传作品；

2. 直接输入大赛链接：http://m.yaodianren.com/active/detail?id=18

3. 注册报名后上传作品；

4. 关注药店人微信公众号，点击专业学堂-太安堂2016药店人潜龙计划即可进入大赛官方微站

注：

具体积分兑换礼品可登陆微站查看。

本次大赛针对山东漱玉平民、广东康泽、云南一心堂三家连锁开展；

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药店人公众号进入方式