1.本着一个负责2:关注两个重点3:紧盯三个指标4:熟悉四张表格
【本着一个‘为自己的工资负责’的态度】
门店营业岗位的每一个员工都必须首先为自己的工作报酬(工资收入)负责,进而才能谈得上为所在门店和公司负责;
所以,我们门店的日常管理工作中就有一个最基本的工作事项:通过一个表格的具体核算,能让每个员工动态地、直观地核算出自己的每一天的工资额、到今天的累计工资额、以同期相比收入的增减额;
关于这个要求,主体执行人是店长。店长有这个责任和义务帮我们的每一个店员算清楚每天、每阶段的工资收入。让每个人高高兴兴来上班、明明白白拿收入;
而我们的每个营业员也该能随时清除并能回答自己‘每一天的工资额、到今天的累计工资额、以同期相比收入的增减额’三个数据;
【时刻关注两个重点】
个人绩效或门店绩效的好坏,主要由‘客单价、毛利率’两个指标具体体现。
而要达成这两个指标的高质量,必须同时关注和做好‘联合用药’、‘高价位商品推荐’两个重点;
【每天紧盯三个指标】
上班,我们不是为每天的几个小时而来,是为工资收入而来;但工资收入却是由具体的数据指标杜衡和核算而来;所以,要想做好自己的收入,必须每天都看看自己是否做好了以下三个指标:
销售额指标——今天的销售业绩是否完成了月度任务的平均日销售目标?(月度总目标÷30×105%)
客单量指标——今天的接单量是否和对班相比是否相差在10%以内?(低于对班10%以上请注意了)
客单价指标——今天的客单价是否达到20元/单以上的基本标准?(低于20元/单是对自己及公司的犯罪)
【全面熟悉四张表格】
第一张表格:《月度考核商品目录表》——全面熟悉‘位置、价格、化学名与商品名、相应联合用药配方、提成额’五个方面。这是你收入提升的关键;
第二张表格:《重点普药销售目录表》——全面熟悉‘位置、价格、化学名与商品名、相应联合用药配方’四个方面。这是门店保持客流量的关键;
第三张表格:《柜存效期商品动态表》——各自所负责的货架的效期商品必须清楚盘点并登记,优先安排销售及向上汇报;这是门店减少直接损失的关键;
第四张表格:《门店商品补货计划表》——各自货架上的商品按要求定期申报补货计划是营业员最基本的职责;计算公式:阶段销售数据×1.5—货架库存数据=实际补货数量。这是门店整体经营绩效的基础;