在“互联网+”不断普及和网购渗透率不断提高的浪潮中,医药行业也获得了难得的发展机遇,旧有的行业格局正面临着洗牌——医药电商的出现,带来了商业模式的变革。而以2005年第一张医药B2C牌照的颁发为开端,医药电商在我国已经走过了10年风雨,目前正逐渐进入相对稳定的发展阶段。
据我的医药网了解,截至2016年2月1日,获得医药网上交易资格证书的企业有525家。其中,A证、B证和C证的数量分别为25、112和388,C证所占比例最大,B证和A证次之。
而随着移动互联网技术的快速发展,未来医药电商仍有巨大的发展空间。
原凡客VP现投身医药电商圈的栾义来认为,移动互联网加速了资源的配给效率,信息的垂手可得以及基于碎片化与场景化的资源撮合,这都将重构商业供需,促进医药电商的快速发展。
万物之间直接、实时链接,是移动互联网不同于传统互联网的核心差异点,由此带来了加速的消费者参与感与商业生态的演进。
历史证明,信息传播每加速一次,信息控制权就会重组一次。真正的消费者投票机制在互联网之前并不存在,信息的传递主要还是依靠渠道商,反馈也不够及时,于是就有了“牛鞭效应”的说法,而消费者还只是沉默的大多数。
移动互联网也使得品牌商与消费者维持关系的成本降到最低,真正地提升供应链效率,品牌的演进也获得了新的加速度。
栾义来认为,利用移动互联网技术,新型的互联网医药全产业链模式,即“工具+社区+电商”三位一体化,将极大地优化医药供应链环节,提升整个药品流通行业运行效率。
如,我的医药网&康康买药,通过移动互联网技术构建全新的B2B+O2O平台,使传统分销模式转型升级为创造价值链的营销服务模式,打造真正的医药全产业链综合服务平台。
简单来说,工具如同一道锐利的刀锋,它能够满足用户的痛点需求,但它无法有效沉淀粉丝用户,社区就成为了沉淀用户的必需品,而电商化则是衍生盈利点的有效方式。三者看上去是三张皮,但内在融合的逻辑是一体化的。
微信就是一个非常典型的案例,它从一个社交工具,加入了朋友圈点赞与评论等社区功能,继而添加了微信支付、精选商品、电影票、手机话费充值等功能。再观察一下像“微杂志”、“逻辑思维”等自媒体,它们都已经在开始通过售卖书籍、化妆品来拓展自己的商业空间。其实,这些演进的内在逻辑是共同的,即“工具+社区+电商”将会成为移动互联网时代商业模式探索的杀手锏甚至是终极生态。
但我们也要清醒地看到,只有微信等工具是无法承载完整闭环的O2O,它只能是一个环节,包括阿里的支付宝也只是一个环节。面对一个个碎片化的环节或工具,企业必须要建立自己的微网站体系,重新定义原来传统的医药管理软件,将原先的ERP、CRM、供应链系统等做优化改造,重新建立一套移动化零售管理思维体系。
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