“让营业额突然飙升,到底有没有一个立竿见影的办法?”
“有。”
A药店,日营业额2万,大连锁企业,全年营业额超30个亿。旁边有个小店,日营业额3000元。
A店完全不把B店放在眼里,B店调价、促销等一切活动A店都不屑一顾,不会因为B店做任何经营上的变化。
于是B药店采用品类复制方案,原来营业额只有3000元的门店,第三天就做到6000元。
这个方案其实很简单,就是把竞争对手的商品目录全部复制过来,叫做“品类复制方案”,这就是可以帮助门店快速提升销售额的方法。
整改门店使其销售额飙涨,要寻找适合改造的门店,共四个原则,需要满足其中至少一个条件:
第一,要选择客流量低但客单价正常的门店,客流量低就是缺品类的表现。
第二,销售额绝对值不高的门店,就是公司最初预计本应该达到日销售额一万元的门店,却每日销售只有5000元。
第三,与附近竞争对手有差距,而且差距大,例如对方日销售额一万元,该店只有1000元。
第四,店长能够主动配合。
连锁要将自己所有的门店进行分类,将同一个类型的门店分在一起。一般连锁企业分类的标准是销售额,这是不科学的。
这里介绍两种分类方案,一个是先命名后分类,再一个是先分类后命名。
第一个是按照社区店,医院店等划好类别,再把药店往里面套,看看符合哪个。
第二种方法是选择一个最好的门店作为标杆,谁跟这家门店商品结构差不多,就往这里排,排到一定数量的时候,觉得这些门店放在一起不适合,再归类第二个类别,谁合适就放一起,有冲突就再分类,不用考虑分多少个种类,最后可以再合并。
分完之后,开始命名,比如这3家门店是一个类型,就认真分析这三家门店的统一特点,以特点命名。
这样在同样类型的门店里,按照经营成效排序,然后各个门店就可以根据自己的排序寻找竞争对手进行整改。
较差的门店要把好的门店的商品目录全拿过来,按照他的目录全部复制,先不考虑是不是可以卖出去,要先考虑货是有还是没有(由于这是同一类的门店,实在卖不出去优秀门店还可以帮忙)。
然后,打印对照组的商品结构,确认缺品断货的联系表,进行有效的商品补货,这就是整个商品复制的过程。
商品复制的过程,没有难度,找到目标,拿到对方产品目录,很容易。
但是实施中会遇到各种问题,比如店长不配合怎么办?区域经济在执行品类复制过程中最大的障碍是:店长说经理这个我不卖。
如果此时公司采购表示,药品出了效期可以负责更换,那就可以解决这个问题,但这种情况很少。
另外一个解决方案是,可以允许店长不卖,可以拒绝这个产品,但是该门店所有选择不要的商品,店长必须每一种都写一个书面的不少于50字的理由充分的说明报告,如果不愿意写就必须补货。
不要强制店长,不要补货就写说明报告。
管理不能强制,强制会激化矛盾,学会和员工斗智斗勇,最后都可以达到效果。
总有不愿意学习的员工,总有连说明书都不愿意背诵的员工。对付一个不愿意学习的员工最有效的办法就是让他当老师。
可以写一个通知,大致内容如下:
公司由今天开始组织一个的培训,鉴于平常的考核,发现A具备了突击培训师的潜质(首先是赞扬和肯定),公司拟定由A开展XXX的培训。时间为7天后(A是不爱学习的员工)。
A看到这个表扬会很高兴,台上一分钟台下十年功,为了上台培训的一分钟,他至少也要学习半个小时,准备的过程就是学习。
七天后A为大家培训结束,公司有两种选择:
第一,通过培训大家得到非常多的进步,公司员工强烈建议再来一次培训;
第二由于A的培训没达到目的,可能因为XX做的不好,再给七天的时间,进行下一次培训,前后两周可以有效地锻炼一个人学习的习惯。
目前很多药店在学习我司《联合用药及关联销售宝典》,都是采用此种方式,都取得了非常好的效果。
不仅员工学习积极性提高了,更为企业建立了人才培养机制,最重要的是员工专业能力强了,店里回头客多了,门店在商圈中竞争力自然也就更强了!
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