快克杯21’百里挑一区域赛已经接近尾声，获得全国总决赛入场券的店长店员们也已经开始准备参加接下来的总决赛。准备之余，大家是否想了解更多关于“对手”的资料呢？从本期开始，我们将采访10场区域赛的冠军店长店员，听听他们对门店基础管理、门店运营和比赛的理解。
左二为刘蓉，居中者为韦燕华
总决赛选手资料
所在连锁 广西宝和堂药业连锁有限责任公司
曾获成绩 快克杯21’百里挑一区域赛贵州赛区店长组冠军
“保持平常心，相信自己，把自己的真实水平发挥出来就可以了。”韦燕华告诉记者，虽然只是区域赛，但选手们的能力和水平都非常高，自己能得冠军主要还是因为心态比较放松。据了解，韦燕华是第一次参加这种大型的比赛，参赛之前，他没有想过要拿冠军，而是抱着学习的心态来的。
回忆起刚进入药品零售行业的时候，韦燕华说，当初的自己就是个莽撞的愣头青，什么都不懂。但由于自己勇于尝试，善于总结，不到一年就被提拔为店长。而这次比赛，他也是学以致用。当有评委建议“门店陈列一定要有亮点、分主次”时，他就暗自记下，回到门店之后马上按照评委老师提的建议在门店开始尝试，效果还不错。韦燕华说：“想要知道一个方法有没有用，最简单的方法就是自己试一下，只有亲自试过了，才会知道各种门道。”
无论在比赛还是平时的工作中，沟通都很重要，有效的沟通总能让工作事半功倍。韦燕华平时很在意跟员工之间的沟通，他说：“我跟员工之间相处得就像朋友一样，大家有什么意见都可以直接提，没有太多顾虑。在这样自由民主的氛围下，每个人的积极性都特别高，非常团结。”
在贵州比赛现场，韦燕华也不会独断专行，而是用心倾听组员的意见。让他印象最深刻的就是整个小组特别齐心，特别有干劲，让他常常感慨，自己不是一个人在战斗。“尤其是在门店优化方案的环节中，很多我没有把握到的细节，其他组员们都想到了，并且积极地帮我补充。这一点很让我感动。我觉得，比赛过程中倾听是很重要的，在听取意见的同时我能感觉到自己的成长，而且，组员们的各种建议意见正好补充了我知识上的一些盲点。”韦燕华回忆道。
决赛在即，韦燕华表示自己会好好总结这次比赛的经验，保持平和的心态来备战。至于未来的发展，韦燕华说，他的目标是继续努力提升自己，争取3~5年内当上区域主管。
总决赛选手资料
所在连锁 贵州一品药业连锁有限公司
曾获成绩 快克杯21’百里挑一区域赛贵州赛区店员组冠军
说起刘蓉参加快克杯21’百里挑一全国药店岗位技能挑战赛，还有段“小插曲”。当时贵州一品药业连锁有限公司非常关注这场赛事，但一时间找不到合适的人选，店长店员要么有其他事情要忙，要么就是太年轻没什么经验。这时，一品药业连锁67分店的店长想到了刘蓉，她在门店已经工作了16年，不仅平时做事认真稳妥，而且经验老道，是参赛的不二人选。于是，店长当机立断，向公司总部推荐了刘蓉，并将参赛任务交给她。没想到，刘蓉不负重望，一举就拿了个冠军回来。
回忆起比赛过程，刘蓉形容说“有惊无险”。其中有一个任务需要在规定的时间内，穿着卡通道具吸引顾客的注意，并邀请顾客一起合影留念。但是比赛当天的时间有点早，很多人都还没出门，街上的行人也很少，愿意合照的更是寥寥无几，一时间刘蓉所在的小组陷入了僵局。但是她们并没有放弃，而是重新振作，合理分工，一部分组员在门口喊口号，一部分组员负责拍照、迎宾，穿着卡通道具服装的组员则负责卖萌，顾客被她们的热情所感染，很快店里就人头攒动。在大家的齐心协力之下，很快就完成了任务。
说到比赛成绩，刘蓉说，这有赖于平时工作的积累，“比赛对于我来说没有什么特别大的难度，因为比赛内容跟平时的工作内容没太大差别，平时工作的要求甚至比比赛的要求还要高很多，所以不会紧张，就跟平时工作一样。”
刘蓉的同事也对记者说：“其实刘蓉能取得今天的成绩绝不是幸运那么简单，她平时工作就很认真，对自己要求也特别严格，每次给顾客选药的时候总会再三确认病人的病史、病情、有无过敏情况等，特别的认真仔细。”
谈及对未来的规划，刘蓉表示，很感谢公司的培养。她说：“公司的氛围特别好，大家相处就像家人一样。我在这里16年了，已经习惯了这里的一切，早已把公司当做是自己的第二个家，未来会继续努力做好自己的本职工作。”可以说，刘蓉的毫不费力都是她十年如一日认真努力的结果，所谓台上一分钟，台下十年功，老天不会辜负认真努力的人，眼前的一切就是最好的安排，祝愿这个踏实认真的好姑娘能在总决赛中取得更好的成绩。