近日，一场关于骨健康的培训在业内引发关注。这场横跨南北的培训在同一时间展开，主会场设于黑龙江齐齐哈尔齐泰医药连锁公司本部，分会场则分布于湖南益阳益汉大药房、岳阳众好大药房和吉圣堂医药连锁。原来，这是由广州雅博生物科技有限公司雅博商学院联合广东省保健品行业协会和中山大学营养博士专家委员会共同推出的“千城万店”营养师培训项目，目前正在全国开枝散叶。无疑，药店想要在保健品销售上分一杯羹，首先得提升店员专业素质，而营养师培育将是一种有效的尝试。
在主会场齐泰公司本部，记者感受到一股浓浓的学习氛围。学员们早早就来到课室，授课老师、国家一级营养师陈琼教授说：“培训过程相当活跃，学员们学习热情高涨、参与度高、互动积极。”据悉，教学内容包括产品知识、营养学专业知识以及营养素与药品的搭配关联销售等内容，同时培训注重对一线门店在销售过程中遇到的难题进行解读，针对性强且接地气。
据了解，“千城万店”培训将通过医学、营养学和营销专家开展的视频联动培训，对学员进行考核，合格者将颁发结业证书，结业考试优秀者可以前往雅博商学院培训基地接受进一步的培训，然后统一参加全国公共营养师资格证考试。
曾在湖南益丰大药房任职多年的业内专家赵安锋表示，采用“互联网+视频连线”的培训方式很可取，即时交流与反馈可同时与不同地域的行业内多家连锁、主场导师开展现场互动，大大节约了培训时间和培训资源，提高工作效率。
广州雅博生物科技有限公司副总经理邱良元也表示，培训结束后，雅博商学院微信公众号会把授课老师的PPT内容转换成二次辅导的知识要点，并录成音频进行推送。同时，公众号还会发布每一场培训的内容提纲及学员所提问题的音频或视频解析文件，以及营养师、执业药师的考试辅导、报考资讯等资料。可以说，即使是在线下，学员们也可以通过公众号持续学习。来自齐泰的一名店员就表示，“这场培训感觉很高大上，没想到可以和南方的药店同行一起这样学习互动，既有趣，又能学到一些营养保健知识，对今后的工作很有帮助。”
近年来，保健品行业业绩增长遭遇瓶颈，特别是药店渠道难以打开销售局面。“所以我们希望能和连锁终端一起干点事情，首先考虑的就是店员的专业水准。”邱良元如是说。齐泰医药连锁总经理魏龙也表示，相比开放的南方市场，北方保健品销售占比最多只有2%~3%，南方却可能达到10%，可见，北方的市场份额非常小，上升空间还很大。究其原因，店员的销售意识和专业服务水平有待提高，他们不善于也不敢于向消费者推荐保健品，这种现状亟需改变。
事实上，按照发达国家每300人便可配备1名营养师的标准，目前我国公共营养师的缺口至少在400万人。而随着慢性病患者越来越多，营养师也成为可以拦截慢性病的首要关卡，像益丰大药房、老百姓大药房都在营养师方面做了布局。“我们要向南方连锁多学习，市场是可以慢慢培育起来的。从此次的营养师培训可以发现，我们店员的学习力是很好的，他们敢于直视自己知识层面的不足，并乐于接受，这就意味着踏出了坚实的一步。接下来我们会安排更多的培训，铸造一支实力更强的一线团队。”魏龙说。