11月8日，由中国健康促进基金会发起的，由制药领域领导者阿斯利康全力支持的2016年度“零售药师菁英提升计划”在上海正式启动。中国健康促进基金会副秘书长及公益事业部主任夏禹富、阿斯利康全国零售总监王东、阿斯利康全国零售高级市场经理李理、全国国大采配中心副总经理施优、上海国大复美药房总经理助理孙蔚、全国国大医学管理经理李志平、全国国大健康管理经理陈洵、上海科瓴医疗科技有限公司董事长刘凯等作为嘉宾参加启动会。
中国健康促进基金会副秘书长及公益事业部主任夏禹富表示：“现在在药店购买处方药的人越来越多，零售药房执业药师在确保医疗用药有效性和安全性方面承担着重要角色。‘零售药师菁英提升计划’项目的启动，可以进一步确保零售药房跑赢‘健康最后一公里’，强化零售药房药师的慢病管理的专业知识和实践能力，更有效地帮助慢病患者减轻疾病负担起到促进作用。”
零售药房药师责任重大
零售药师在为患者指导合理用药，保证用药安全方面起到至关重要的作用。处方审核和用药指导是零售药师的主要工作职责。多数老百姓在零售药店通常是自行购买非处方药，药师需要凭借专业知识和经验为患者给予指导和服务，保证药品的质量，避免可能的不良反应，帮助患者选择安全有效的药物进行治疗。一部分患者是凭借医生的处方到药店购买处方药物，这时，药师需要对处方进行仔细审核，检查医生的处方用量、疗程和联合用药方面是不是合理，监督药品调配等，以避免用药错误。不仅如此，在指导用药过程中，还要对患者进行良好的心理支持，提高疾病康复和预后。
在国外，对于减少患者用药风险、提高治疗的有效性和安全性方面，零售药房药师和医院临床药师同样都需要承担责任，相当一部分患者通过再次与零售药师协商对处方进行了更改。
上海国大复美药房总经理助理孙蔚表示，高血压和糖尿病这样的慢病患者，从医院出来后，需要一支队伍为其做后续的服务，包括用药的评估，指导怎么样更好的调整饮食和生活习惯，从而使高血压和糖尿病患者的血压和血糖能够控制得更加合理。对连锁药店来说，这一部分后续服务带来的处方药销售是纯增量，所以，如果零售药店从专业度的提升方面来推动，给予药师规范化的培训，完全有能力去做这样后续服务。
零售药师现状堪忧
根据2012年国务院印发的《国家药品安全“十二五”规划》，新开办的零售药店必须配备执业药师，到“十二五”末，所有零售药店法人或主要管理者必须具备执业药师资格，所有零售药店营业时有执业药师指导合理用药。
然而，我国零售药师的现状却不容乐观。首先，我国缺乏执业药师，执业药师的配备率不足，导致很多药店不能销售处方药，患者也不能得到有效的用药指导。数据显示，2016年我国执业药师注册人数超32万，其中零售药店的执业药师接近28万，但仍然无法满足40多万家零售药店的需求。第二，零售药师自身的执业水平和能力偏低。我国药学教育存在一定缺陷，长期以来药学教育课程以研发为主，忽略了药学服务、药学实践以及药物在临床中的作用等。第三，缺乏规范化培训。大部分执业药师水平和能力有限，无论专业知识还是临床经验相对指导用药的要求都有所不足，整体素质有待加强。
规范化培训，助力零售药师服务能力提升
据了解，“零售药师菁英提升计划”是一项长期的综合性培训项目，项目通过开展系列专业培训，邀请国内知名健康专家为零售药房药师进行专业知识及慢病管理技能的培训，进一步提升了零售药师业务规范和整体服务水平，推动了零售药师队伍的发展，最终为患者带来更多获益。本期计划从呼吸疾病入手展开阶梯式的培训，至2018年扩展包括心血管、高血压、糖尿病等全面综合课程。
在此次启动会后，“零售药师菁英提升计划”将通过三个阶段对全国30家连锁的零售药师进行培训，第一阶段基础在线培训课程计划培训15000名药师，学员药师可在线预习、复习及考试呼吸疾病、用药和患者服务等课程；第二阶段深度阶梯培训课程计划培训900名药师，通过疾病和药学知识和门店面对面辅导课程，帮助学员药师更好的理解理论知识及如何运用在实际工作中；第三阶段内训师培训课程，通过精而简的方式为零售药房培养呼吸疾病基础内训师，为零售药房建设人才储备库，此阶段预计培训300人。
启动仪式后，呼吸科专家还为在场的药店药师代表培训了儿童哮喘和慢阻肺疾病管理的要点。上海交通大学附属第一人民医院洪建国教授强调：“在呼吸疾病中，哮喘、慢阻肺都是慢性病，随着我国慢病管理进社区理念的推广，零售药店承担着慢病管理的重要角色，以儿童哮喘为例:药店药师应帮助患儿家长澄清治疗误区，使家长知晓哮喘急性发作与气道炎症有关，而每日坚持使用吸入激素治疗可以控制气道炎症，预防哮喘急性发作。”对于慢阻肺治疗，复旦大学附属中山医院顾宇彤主任介绍：“慢阻肺目前在我国是致死率排名第四的疾病，药店药师如果看到来购买咳嗽药的老年患者，应详细询问病情，发现咳、痰、喘超过三个月以上，应提醒他们去医院进行肺功能检查，一旦明确诊断慢阻肺，及时开始治疗可以改善症状，提高生活质量，延缓疾病进展。”
参会嘉宾共同表示，相信通过多方为促进慢病管理做出的共同努力，该项目的实施会助力提升整个零售药店的服务水平，为患者的治疗的健康最后一公里保驾护航。
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