在国外,建立医院等机构时,经常会把院内物品管理等方面作为设计要素之一来考虑,医院内物品管理主要业务范围包括以诊疗耗材、医药品等物品为主的日常物品订货、供给、运送等工作,本着物品规范化、物流效率化、业务均衡化的原则,将原本由物品管理部门负责的进货管理、在库管理、运送管理、消费管理等事务进行统筹规划,在信息一元化支持下,减轻管理部门的业务负担,提高物流效率,降低管理成本,并使得各个部门能专心于自己的本职工作,进一步提高服务质量。
医院终端市场正越来越成为药企竞争的热点,许多规模流通企业试图通过信息手段扩大其在医院市场的份额。目前最常见的手段就是医药公司ERP与医院HIS(医院信息系统)对接,实现动态的实时库存查询和下单;或者药企在托管医院药房的基础上免费向医院提供WMS仓储管理系统,通过实现医院药房的零库存进而掌握医院药品采购渠道。
南京医药与医疗机构在药房托管基础上实现的供应链管理,北医股份与天坛医院合作的物流服务延伸项目,天津太平医药与红桥医院合作的医院物流系统项目(SPD)等,都是药企借助信息化手段与医疗机构深入合作,拓展医药市场的典型。目前,此类合作模式得到了广大商业公司的追崇。
创新药品物流服务与管理,是“十二五”期间产业政策的要求,是顺应医改大环境的要求,是企业自身生存与发展的需要和为患者谋福利的有效途径之一,同时也是医药物流走向国际化的必然选择。
由天津太平医药与红桥医院合作的医院物流系统项目(SPD)则是对药品物流服务和管理的一大创新。
SPD是20世纪6、70年代,由美国医院经营顾问戈登-弗里森医生(Dr.Gordon A.Friesen)提出的“采购和消毒再利用等医院内物流的管理供应一体化”构想。SPD系统,是本着物品规范化、物流效率化、业务均衡化的原则,将原来由物品管理部门负责的进货管理、在库管理、运送管理和消费管理等事务进行统筹规划,在信息一元化支持下,减轻管理部门的业务负担,提高物流效率,降低管理成本。
通常可以将SPD(Supply供应Processing加工&Distribution配送)简单解释为医疗物品的供应、库存、加工等物流管理集中管理或者外包管理方法。物流的集中管理不仅可以降低成本、提高效率,还能降低医疗事故。但是由于中国体制的原因,至今正式使用SPD系统的医院还不多。
SPD系统的实施对医院和患者的影响包括以下几个方面:一、推动该了医院医药物流服务科学化、规范化、高效化、精细化、现代化、人性化的发展;二、对门诊取药流程的改造,实现病人个性用药,确保病人用药安全,缩短病人等候时间,缓解了医患矛盾,从实际上降低了病人医疗费用;三、药品分包装技术和腕带扫描的应用,确保住院病人用药量更加准确、安全,住院均次费用得以下降,提高了医院对医生用药的监控能力。
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