案例分享|巧用案例 让顾客坚定购买的决心

来源: OTC医药圈/OTCYYQ

顾客基本资料:

性别 年龄 病症

40岁

肾气虚、性功能下降、上火、脱发、小便黄。

案例情景
一位先生进店,我亲切的叫他过来检测,结果显示肾气虚、肝肾阴虚。顾客说常有疲劳感,并有性功能减退的症状!
推荐过程:

我:您是不是易上火、睡不好、脱发、眼干?我看您脸上还有色素沉着。另外有尿频尿急的症状?您湿气比较重,肠胃也不好?

顾客:这些症状都有,你看我吃点什么好呢?

产品推荐

我:建议您每天吃桑椹膏、维生素D3,加锌钙特软胶囊一起吃。

顾客:要吃多久,有没有效果?

我:按疗程吃一定有效果,我自己也在吃。有位马先生吃了一个疗程后回来复查,数据全都提上来,头发也长出来了,症状全部改善了,您也按疗程拿吧。

健康建议

我向顾客交代了吃药及养生的注意事项,不吃白萝卜、浓茶、绿豆水、可乐、雪碧。并让他吃完全部药之后打电话给我,回来复查数据是否有所改善。顾客很高兴的答应并回家了。

销售结果:

成交内容

成交金额

6瓶桑椹膏

5盒维生素D3

1瓶锌钙特软胶囊(100)粒

979元

本文作者:新品分部 罗小丽