顾客基本资料：
性别 年龄 病症 女
8岁
睡眠不好，挑食，容易出汗。
问话：
1. 你小孩平常是不是睡眠不好，容易翻来翻去?
2. 吃东西挑食，而且吃的量又少?
3. 平常是不是容易出汗，而且比较好动?
1. 小孩吃饭不好是因为体内缺乏锌，再加上你平常给她吃的饮食含锌量太少了；
2. 小孩晚上睡不安稳，容易流汗，是因为现在的小孩运动量大，很少晒太阳，再加上8岁的小孩是生长加速最快的时候，因此比较容易缺乏微量元素！
像你家小孩有以上症状，你要用锌钙特葡萄糖酸钙锌口服溶液和维生素D3一起搭配服用，才会有疗效。坚持服用3个月，症状就会慢慢改变。因为补锌可以调整孩子的食欲，它可以帮助吸收白天吃下去的东西。再加上维生素D可以促进钙吸收，和锌钙特同时服用，吸收效果要比单独补钙强20倍以上。
1.平常要注意小孩的饮食，给她多吃点西兰花、奇异果，它们可以排铅，补锌！
2.给小孩多晒晒太阳！
抓住小孩脾胃吸收不好，骨骼偏瘦的症状特点，以此为突破口，引起顾客的兴趣！
通过这个案例可以看出，导购员还是要抓住顾客的需求，挖掘顾客的需要，最重要是服务到位，先不要急于推销我们的产品，而要关心顾客，告诉顾客平常给小孩多吃什么饮食和注意些什么。细节方面做的相当不错。
销售结果：
成交内容
成交金额
15盒维生素D3
15盒锌钙特口服液
1748元本文作者：深圳单体分部 龚凤春