北京海淀康玉医药经理部总经理石磊
心诺特约《连锁药店》特别推出“推动全国医药发展的力量系列访谈”活动。面对面的交流，领略全国优秀连锁药店掌门人的创业风采，从他们的足迹中感受创业的的艰辛和辉煌，启迪人生，启迪梦想。
本次系列访谈活动由连锁药店官方微信编辑部主办，美国心诺特约协办。本期我们采访的是北京海淀康玉医药经理部总经理石磊。
人物名片：
石磊，1968年生，北京人，北京海淀康玉医药经理部总经理。
“我心目中的康玉医药经理部成立28年来，始终坚持‘质量好、品种全、价格廉、服务优’的经营方针，坚持经营名优厂家、名牌产品为先的原则，面对竞争激烈的医药市场，康玉力精图治，真诚团结，密切协作，明确提出了‘外塑品牌形象，内铸和谐企业’的科学的企业发展战略。公司富有生命力，重视人才培养，注重人文关怀，员工富有幸福感。”
----石磊如此评价北京海淀康玉医药经理部。言语之中，洋溢着作为康玉人的自豪感。事实上，从早年的药店店员到店长，再到供销科科长、副总经理，再到如今的总经理，石磊在医药行业的职业生涯从康玉开始，也在康玉发展成熟。作为康玉大家庭的成员之一，在康玉工作的20年里，石磊也见证了康玉的整个成长过程，更竭力推动了企业文化建设、人才培养等体系的建设，在自己最为擅长的领域为企业的成长添砖加瓦。工作中曾经遇到的种种困难和挑战，最终都演变成了企业发展和石磊个人成长道路上的宝贵经验。
由内而外的企业文化建设
北京海淀康玉医药经理部创办于1988年，是北京市规模较大的药品专营企业之一，主要经营中西成药、中药饮片、医疗器械、营养保健品、计划生育用品等批发、零售业务，2003年便已率先进入了全国销售百强企业。经过28年的发展，如今，康玉已是一个拥有三家直营连锁药店，一个药品批发部（6千种药品可批发）、销售部、物业部、快捷酒店的多元化商业企业，拥有员工150名。
提起康玉发展壮大的秘诀，石磊认为，28年来康玉始终重视企业文化和人才培养来带动企业的快速稳步发展，从而才能得以在京城医药领域始终独领风骚。
近年来，康玉不断强化管理和提升企业文化建设，使其成为企业发展的核心竞争力。石磊说，企业文化建设是企业发展的命脉，她告诉记者，康玉的企业文化建设有四大亮点。
亮点一：按工龄执行的带薪休假制度。石磊坦言，事实上,带薪休假长期以来对于很多劳动者而言更像是“睡在纸上的福利”,他们既享受不到这项权利,也无法依照国家规定拿到补偿。而企业落实职工带薪休假制度不仅关乎员工的个人权利,体现以人为本的理念,由此带来的人文效应对推动企业健康发展的作用不可低估。石磊介绍说，北京海淀康玉医药经理部的员工带薪休假制度早在多年前就真正落到了实处。
公司规定，在康玉工作10年的员工，除法定假日外，每年可带薪休假10个工作日；工作20年的员工，每年可带薪休假15个工作日。事实证明，带薪休假这一福利制度的落实极大地调动了员工的工作积极性，同时也增强了企业的凝聚力。
亮点二：设立“员工互助基金”，让员工感到家一般的温暖。在康玉，如果员工家庭生活突发变故时，公司都会给予一定金额的帮扶。同时还积极探索建立长效帮扶机制，于十年前便专门设立了“员工互助基金”。“互助资金”的钱每个月从干部和员工的工资中自动扣除。遇到自然灾难时，康玉都是全员参与捐款支援，党支部还会组织20名党员同志交上一份特殊的党费。
亮点三：多形式的文化项目，丰富员工业余生活。康玉每年组织员工开展健步走活动，并开展聚餐、娱乐等活动项目，增加员工之间的相互沟通，活跃氛围；每年5月，公司还组织踢毽子比赛，开展一、二、三等奖评比。与此同时，经常组织青年员工、执业药师到外地参观学习，拓宽眼界，增长知识。
亮点四：销售评比，培养员工的工作积极性。每月上、中、下旬，公司都会评比销售状元，并给予经济奖励。每半年进行一次总评比，评出的优秀员工颁发荣誉证书和经济奖励。公司还设有图书阅览室，鼓励员工看书学习，增强文化生活和专业知识。
不计成本培养优秀人才
石磊说，行业的竞争最终会体现为人才的竞争，人才已经成为企业的第一生产力，是企业成长的重要保障因素。她告诉记者，今年下半年刚刚做过统计，康玉150名员工中，20年以上工龄的员工达80人。由此，不难看出康玉员工队伍的稳定性。这一方面根源于备受认可的企业文化，另一方面得益于公司不计成本培养人才从而带给员工的“幸福感”。
师傅帮带。根据公司的人才培养规划，新员工来到康玉工作后，首先进行培训、考核和上岗谈话，并由资深师傅进行带教，通过3-6个月的理论与实践的学习，实习期满后便由师傅携同厂家培训专业知识，保证能够“即插即用”。此外，公司每半年开展一次职业技能大比赛，以多面手比赛、跨岗位、实操、答卷等多种形式的比赛。
当然，人才的培养并不只是来自师傅帮带和技能大比赛，还有来自更令同行咋舌，更具人性化的职称福利体系。为了提高员工的专业技能，公司积极鼓励员工考取职称，并报销考取职称的全部费用。康玉员工工资定位表中专门有职称一栏，职称补贴经费根据初、中、高，补贴标准各不相同。初级职称每月补贴60元，中级职称每月补贴155元，高级职称每月补贴270元。真正让员工感受到职称高低和自己的个人利益息息相关，目前企业有各类专业职称的人员已占到员工总数的75%。
康玉还十分注重复合型人才的培养，要求员工每半年轮岗一次，两年以上的员工必须要做到一专多能，全面掌握药品的功效、性能、联合用药等专业技能。
继续向着多元化的方向稳步发展
在谈及康玉未来的发展规划时，石磊说，康玉目前的发展已经相对多元化，今后的发展方向将继续向着多元化的方向稳步发展，就药店的发展下一站的计划有三个方面：
一是从2017年开始增加和品牌药品商家及健康器械品牌商的合作，丰富产品线，以便更好地服务周边老百姓。
二是稳定零售的同时，扩大批发，进一步拓展社区药店和部队医院的业务。
三是在大健康方面做更多的工作，比如，以个性化健康检测评估、咨询服务、疾病康复、健康器械免费体验等为主的健康管理服务工作将会积极开展起来。
回首加人康玉工作20年以来的点点滴滴，石磊感慨地说，人们常说众人拾柴火焰高，这句话对康玉同样适用。康玉经历了28年的风雨历程，每一点每一滴的成长和进步都饱含着每一个员工的努力和付出。“未来我将和员工们一起风雨同舟，相信通过我们的共同努力，康玉的明天一定会更加美好，更加灿烂！”
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