药店冬季营销这样做，甩竞争对手十条街不解释！

北京的第一场雪悄然而至，此时此刻对于药店来说，业绩就会处于销售难的一个瓶颈。但是，在北京有这样一家药店——林生堂医药连锁的梨园店，一场活动，达成率高达400%以上！为什么？

今天，记者就带大家走进这个甩竞争对手十条街的药店，一探究竟。

梨园店店长白灵说：药店要想做好冬季营销离不开“专业”二字。

我们店大概100多平米，加上我只有两个人。连日来的雾霾让人感到心烦，到药店购药的顾客明显减少了。但是，进店买口罩的比例增大了，而这次我们药房举办名品器械节，防霾口罩正好在此次活动中。

一、亲身体验再进行专业的介绍

在康合联盟名品器械节培训中，我们试戴了这款防霾口罩，效果真的很好。在雾霾天气中，感觉不舒服、颗粒物比较大的时候，带上后真的是很清新的感觉，说这些也许有点夸张，但是让我形容就是这样的：犹如一下子从沙漠到了刚下过雨的另一个空间，所以我们在进行推荐的时候因为体验，所以专业，销售起来就比较得心应手。

案例一：

记得有一天雾霾很严重，第一个顾客进店看到我的口罩，就拿起试着比了一下，感觉还好。接着我就给其介绍，把自己的亲身感受向顾客真诚的叙述，再加上产品本身的造型也是很漂亮的，效果又好，最后就果断成交了。

案例二：

有一个顾客进店给孩子买防霾口罩，我就直接给她们推荐这一款。首先家长最怕的孩子是戴口罩会闷气，喘不上气，我就以自己为例，本身我的体型也有点胖戴上口罩透气性还是比较好的，告诉她们完全不用担心，并且戴眼镜也不会有哈气之类的。就让孩子亲身体验，再问孩子的感受：会不会闷气、压鼻梁等？孩子会很直观的告诉你她的感受如何。结果孩子说戴上很舒服，就这样家长最后给孩子买了一个，也给自己买了一个，并且还在自己的朋友圈里分享。

二、专业的服务做到极致

“送货上门”也许在药店现在很普遍，但是基本原则上是三公里以内，但是我们往往会超出很多范围，5——7公里也是有很多的，并且我会随身带着我的口罩，教他们如何调节才会有最舒适的感觉，如何进行配带才会达到美观，如何的进行日常护理保护口罩，滤芯如何更换等一系列的问题，直到教会顾客才离去。

案例：

有一个顾客就是加微信进行购买，但是当天货没有到，告诉我到货给她说一下。我记得当天到货已经很晚了，告诉她后，她就问是否可以送货，我说可以的。约定的是晚上九点多钟，我就打车去给顾客送，当我到的时候他们还未到家，并且那天晚上很冷，我就一个人在一个陌生的地方（顾客家的楼下小区内）等了大概二十多分钟左右。

最后把东西交到他们的手里，并且现场教会他们如何佩戴等一系列的问题后才回去的。

三、三个最基本的“专业”

 1、商品陈列要专业　　

冬季是三高症、溃疡性疾病及皮肤病的高发期，药店应在符合药品经营质量管理规范的基础上，将冬季常用药品集中陈列在明显易拿的位置，如此既可方便顾客购药（尤其是速购顾客），同时也可刺激顾客的购买欲望。　

2、打好促销专业牌　　

药品不同于一般商品，促销时应走出单纯买赠、优惠的误区，应注重依靠药学专业知识来吸引、留住顾客，让顾客享受到价格优惠的同时，更多地感受到药店的专业化服务。　　

3、做好专业药学服务　　

药店销售的不仅仅是药品，更多的是药学服务。我们店服务周围顾客已经四年了，都是一对一的进行服务。所以在销售药品时我们会更加注意详细介绍常见疾病的病因和预防方法，让顾客更好地了解、预防疾病，从而增加对我们药店的信任度和忠诚度。 

白店长讲完这些，记者不得不折服于她，试想：药店冬季营销这样做，甩竞争对手十条街不解释！还在等什么，学起来，最后的赢家才是您！