王忠
•中国药店管理学院安徽分院副院长单位——南京医药合肥大药房连锁有限公司合肥大药房经理、执业药师
1996年从安徽中医药大学药学专业毕业后，王忠来到了合肥市医药公司，从事药品批发工作。在跟零售行业打交道过程中，王忠慢慢地冒出一个想法：与其把自己的专业知识用于跟有限的员工进行分享，不如用来帮助无限的消费者。
于是在2001年，他向公司提出申请，到公司旗下的连锁药房当一名店长，经过自己努力，他很快就被提升为片区经理，并分管一个片区。
王忠自言是个喜欢挑战、喜欢竞争的人，而药品零售行业正是这样一个地方。来到合肥大药房后，王忠遇到的第一个挑战就是，企业小店居多，竞争力不强。
他告诉记者，当时的门店是闭架式管理，消费者购药不方便，隔着柜台跟店员交流也麻烦。那时候，王忠到外地考察，发现别人都是开架销售，整个门店气氛是闭架无法相比的。回来后，他决定对门店进行改造，并选定一家门店进行试点，业绩从3000元做到了1万多。这给了他很大的信心。
2007年，公司成立了专门的项目小组，给各门店进行改造，而通过门店的升级改造，小空间得到了更大的利用，商品的品类丰富了，人员充实了，与顾客交流时间更充分了，顾客更满意了，整个门店的面貌焕然一新。
2008年，王忠调入合肥大药房总店当经理，并同时分管一个片区。重任在肩，但他依然不负众望，通过有效的营销方式以及优质服务，让总店的业务翻了一番。
经过了从闭架到开架的改革，作为一个区域性中型连锁，合肥大药房要在药品零售的江湖中生存，挑战总是如影随形。王忠感慨道，现在大家很重视慢病管理，但企业很多门店面积偏小，光靠原来的商品和人员去服务慢病患者，成本高、效率低。
“接下来，我们还要扩大面积，到医院周边开店，在DTP品种上加大跟工业的合作，提升销量和服务水平，做顾客认可的药店。”王忠满怀希望地说道。