中科院院士施一公教授把神经退行性疾病列为挑战人类生命历程中位居第三位的杀手，其中最常见的是老年痴呆症（或称阿尔茨海默病）。WHO的流行病学数据显示，现在世界上有7000万～8000万老年痴呆症患者，预计2050年将超过1.3亿。2011年我国的老年痴呆症患者高达1000万人，为全球之首且发展迅速。老年痴呆症不但会导致记忆力减退，而且逐渐发展到完全失去自我；更严重的是会经常发生因跌倒而致残的事件。
虽然老年痴呆症属于难以逆转的退行性疾病，但药物可缓解疾病的进展，在正规药店里有各种防治老年痴呆症的药物可供选择。
药店工作人员应该向患者家属实事求是地告知，药物治疗的作用虽然可以延缓患者病情的进展，改善患者当前的病情，但是毕竟不能根治。因此药店人可以协助患者家属做到以下几点：
作为一：鼓励家属对早中期的患者付出更大的爱心与耐心，尊重患者尚存的自尊与情感，不能用生硬或漫不经心的态度对待患者。
作为二：当患者尚存记忆时，建议家属带他们去看一些老照片，共同回忆往事，帮助他们恢复认知和调节心情。
作为三：告诫家属不要在意患者的错乱记忆或行为异常，可以使用转移话题或者做些别的事情来转移他们的注意力，不要嘲笑或责骂他们。
作为四：通知家属可以修饰一下生活环境，悄悄没收可能造成患者自杀或自伤的物件，同时在患者身上佩戴家庭住址及监护人姓名，但不要进行人身约束。
作为五：嘱咐家属坚持定时为患者配药喂药。并在可能情况下鼓励患者做些简单的家务活动。