8月11日下午，省人社厅张志军厅长一行3人，在副市长柴高峰、市人社局潘广明局长等领导同志的陪同下来到市医保局，参观升级改造后的业务经办大厅，分别就便民服务建设、信息化建设、网络监控建设等情况进行深入调研。市医保局局长杨伟东同志向调研领导小组详细介绍了我市医疗保险经办服务和管理的基本情况：一是窗口便民服务建设。经办大厅建设完全符合人社部“社会保险视觉识别系统”的要求，统一标识，宽敞明亮，秩序井然。经办大厅遵循让群众“少跑一次路、少排一次队”的服务宗旨，设立叫号机、医疗保险服务引导员、政策咨询台、政策宣传区、建立业务科长轮流值班制度、开展网上申报等一系列便民服务措施，受到了百姓的欢迎和好评。二是加强信息化建设，在经办大厅开辟自助服务区，设有三台多功能查询机可供参保人员对参保情况、个人帐户及待遇享受等情况进行自助查询，方便群众，减少了服务窗口的工作量。三是建立网络监控室，实现医保大监管建设，对市内定点医院进行网络实时监督，对定点零售药店设立电视墙可实现实时影像监管，有效减少了医保基金跑、冒、滴、漏。
张志军厅长对我市医疗保险事业的发展十分关心和关注，每到一处都仔细看、认真听，通过实地调研，并与分管市长、人社局长的充分交流和沟通，对医疗保险经办服务大厅的整体建设和规划、经办服务理念、信息化投入和建设，以及医保团队整体昂扬向上的精神风貌，对白城市医疗保险各项工作取得长足的进步和快速发展给予了充分肯定和高度赞扬！同时，又对白城市医保局的全体干部职工提出了殷切期望和鼓励，希望继续发扬以人为本、开拓创新、真抓实干的拼搏精神，在医保事业前进的道路上再创佳绩！