为加大对计划生育特殊、困难家庭的扶助力度，建立“政府主导、部门协同、社会参与、多方关怀”的扶助模式，南湾街道全方面营造全社会共同关心、帮助困难家庭的良好氛围，为计生特殊、困难家庭提供基本生活、养老、医疗服务，促进社会和谐发展。
一是建立医疗扶助制度。南湾街道户籍人口3户失独家庭、13户伤残家庭42位“苔花通”卡持有者均已在社区健康服务中心建立“健康档案”，并根据自身的实际健康状况签订家庭医生服务协议；社区健康服务中心对每个有需求的服务对象提供家庭医生服务，每季度上门或电话回访，提供便利服务，必要时提供家庭病床服务；“苔花通”持有者享受龙岗区内所有公立医院优先诊疗、免费体检服务。
二是建立慰问常态制度。南湾街道计生办在春节、端午、中秋等传统节日期间，对特殊家庭进行走访慰问，每年按失独每户5000元、伤残每户3000元的标准，统一安排慰问经费。2016年中秋、元旦期间，我街道在慰问户籍特殊家庭的基础上，新增对户籍一般计划生育困难家庭、流动人口计划生育困难家庭、基层计划生育困难家庭计150余户进行慰问，扩大关爱人群，构筑关爱体系。
三是开展重点扶助项目。南湾街道计生办通过社区服务中心的社工机构，为特殊家庭搭建平台，通过寓教于乐的文体活动与心灵驿站解压等活动，帮助特殊家庭更好地融入社会；社区与区聘请的心理咨询师共同组建心理危机干预救助团队，对特殊家庭开展“一对一”心理危机干预救助，切实帮助其解决心理、生活上遇到到的困难和问题；另外，对符合条件的特殊家庭在住房保障、养老康复、收养服务、再生育技术服务方面给予优先安排。