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近日，济南市第五人民医院康复医学科一脑梗塞偏瘫患者在病人家属喂食时不慎将大块窝头喂进造成窒息，康复医学科一线值班大夫即刻进行了按压冲击腹部、口腔异物清理等急救措施，二线听班医师5分钟内赶到参与抢救，急诊内科值班大夫护士以及正在假期的呼吸科主治医师------“济南市最美医师”称号获得者王学亮以最快的速度赶到，给病人实施了“气管纤支镜下异物取出术”，“大块窝头”成功取出。病人呼吸、心跳恢复正常，转入急诊ICU继续治疗。
三天后病人恢复到窒息前状态，无缺氧症状遗留。为表达感激之情，病人家属送来了“尊老敬老真心为老 医德医术皆为一流”的锦旗。这次抢救体现了医院多学科协作的巨大作用，更彰显出五院人一心为民的道德情怀。
2月12日，山东大学附属济南市中心医院手足外科收治了一名印度籍者。
该患者为济南大学留学生，因不小心划伤手指，导致手指皮肤撕烂，指甲断离进而伤口污染，急诊外科收治。虽然患者能与医生交流，但是由于其带有浓重的地方口音，且关心入院后疾病保险垫付问题而无法及时入院治疗，考虑到患者病情，值班医生立即汇报院总值班，总值班随即联系了我院国际医疗保健中心的护士李伟帮忙协调保险公司，由于在周末时间，保险公司无法及时发送担保函，国际医疗保健中心的护士李伟在第一时间为患者先垫付住院押金3000元，为其顺利入院手术打开了绿色通道。在患者住院期间，国际医疗保健中心的护士，也是多次到病房探望这名外籍患者，主动帮助其解决交流困难等问题，以便患者更好的配合治疗，早日康复出院。目前，这名外籍患者已顺利手术，手指功能恢复良好。患者对我院高超的医疗水平及国际保健中心的优质服务表示感谢与感恩。
近日，济南市皮肤病防治院收到一封来自医院患者的感谢信，信中写道：本人患有痤疮多年，一直饱受煎熬，给生活带来很多不便和烦恼，有幸经人介绍济南市皮肤病防治院的王传珍主任和翟学英护士，她们医术高明，对患者关心呵护。经过一段时间的调理加针对性的治疗，我的病情有了很大的好转。对生活充满了自信。
一封真挚朴素的感谢信，道出患者对市皮防院的高度信赖与认可。该院始终坚持“始于需求终于满意”的服务宗旨，想病人之所想、急病人之所急，不断强化科学管理、提升技术水平、优化诊疗环境、提高服务质量，竭力为患者提供最优质贴心的服务，赢得了广大患者的赞誉。
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