药店精品资料之《药品陈列简要培训》

来源: 药店工作/yaoqydgz


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有人将陈列看作是一种促销利器。的确,有效的陈列技术是现代零售企业的核心之一,但是陈列能否带来可观的效益主要取决于后期执行。



门店常见的陈列问题

1、商品互相遮挡

2、该平铺的商品却竖直陈列

3、商品根本没有陈列,缺货没有标志

4、重点商品陈列在封闭柜内

5、黄金位置没有陈列与该位置匹配的商品。

举例说明

安全套在收银台附件没有陈列,即没有交叉陈列

感冒药没有和增加免疫力的复合维生素相邻陈列,即没有关联陈列。


现象……

1、有的药品陈列的空间很大,位置很“富裕”,而有的商品陈列位置非常紧张,商品几乎摆不下。

2、促销位置常年不变,总是陈列着同一商品。

3、员工包括店长每天最多拿出十几分钟做陈列的整理,即使无所事事的站着也不愿改变一下药品的摆放

4、药店的空闲位置很多,空白的墙体柱子随处可见,却从未想到去尝试新的陈列。

反映出:

1、员工对陈列重要性严重忽视的问题。

实际上,即使是局部的改变,也可以带给顾客一种新鲜感。遗憾的是很多门店没有充分认识到这一点,总想等待一个“专家”带来“翻天覆地”的陈列变化,拼上一个通宵,一下子解决陈列的问题。

2、过分依赖陈列

陈列对销售有促进作用,但绝不等同于是唯一关键、唯一重要的因素。

如果说 陈列技术是现代零售业经营的核心,那也是建立在商品,价格,服务与竞争对手同质性的基础上。

陈列是一门技术,但并不深奥。常常与消费者换位思考,把握住消费者的心理需求,而且要有用心的态度,陈列的改变可以从眼前的一点一滴做起。

药品陈列的作用与要点

药品陈列的作用

1、陈列可以塑造药店的形象。良好的陈列会让顾客留下经营有方,认真待客的印象。

2、陈列有体现药店主旨的作用,能集中反映药店的经营范围和特点。

3、陈列有信息功能。

4、陈列有美化效果。

5、陈列有选择机能。

6、陈列可以提高药店的竞争力。

陈列的要点

1、显眼的陈列

2、在陈列时,要注意针对药品的大小,性质与售出的频率摆放在比较容易被顾客看见的位置。

3、具体的位置是:以顾客直立时的目光及稍下方为中心的30%的范围内;其次的位置是再往下30%的范围。

易选择的陈列

在陈列时,要按照类别陈列。一般的类别原则有以下几个方面:

1、药品的类别

2、顾客的性别,年龄

3、用途

4、价格

5、在陈列时必须考虑陈列的关联性

提高商品价值的陈列

药品只有在人关注的情况下才能体现出价值,因此应按照能提高药品价值感的这种思路去拜访药品。

如:贵重药品所放的玻璃柜中预留一点空间,周围以灯光或小饰品烘托气氛,以体现药品自身的价值。

引人注目的陈列

在主推某些新药品,特价品时,应借助一些设备和工具使目标药品特别显眼,以招揽顾客进店和刺激消费。

提高药品新鲜感的陈列

顾客每次进入药店的样子都一样,就不会有新鲜感,而且心理上有这家店不景气,东西卖不出去的感觉。例:逛商场,在自己比较注意的而品牌区如果发现商品花样每次都不一样,你会感觉这家东西卖的很火,加入今天看到的东西不买,下次可能就没有了。

因此,根据消费者的这种变则好的购买心理,应当定期的更换药品陈列(最好一个月改变一次)

药品陈列要有季节性

季节对药品陈列影响很大。药店应该了解在不同的季节的多发病症,判断顾客的潜在需要,根据季节的变化改变药品的陈列。

例如:春天是各种传染病比较多发的季节,因此,要将药品摆放在比较显眼的位置。

陈列的技巧

陈列的技巧微信号:yaoqydgz

最为普通的橱柜,通常是高度为60~90CM。以两片玻璃隔板隔成三段,兼具面对面销售形式的柜台。对于柜台,比较适宜采用排队陈列或堆码陈列的分类、组合方式。陈列时要将药品整理洁净,商标,图案要面向橱柜前的顾客。每个单元的艺术处理,都要注意做到局部和整体的统一。辅助的道具要精巧别致,陈列时做好用叫好的丝织物加以衬托,以表现出药品的质量一流。

POP(Point Of Purchase)陈列

POP具有推动销售、建立品牌知名度、增加利润、使人认识药品、以及助长购买欲望的种种特点,所以常可以在药店里见到这种陈列方式.

POP的种类

1、公司印制的POP

A、海报:要放置(贴)于消费者最常走动的路线上,如入口处的玻璃,药品陈列处,店外等。同时要注意保持整齐,不要被其他海报遮挡,要定期更换。

B、货架标签/标志:用在药店货架上,使顾客对此处出售的药品大类一目了然。在陈列的同时,要注意保持整齐,清洁,不要挡住药品。

C、柜台展示卡:用于柜台销售,可放置于药品上或药品的前方,如果柜台位置的面积较小时,要避免展示卡影响顾客观看商(样)品

D、挂旗和挂幅:悬挂于店内的走道上方、店头内口,以及药品上方。此类POP药注意定期更换,内容要与药店活动相符。

E、窗贴:用于门店入口处的门窗或面临街道的窗户。陈列时要注意保持窗贴的整洁,不变形,最好能配合其他POP一起使用。

F、台陈列盒:放置于药店柜台,要质疑平日里有足够的货量,方便顾客拿取,最好能配合药品的介绍手册或宣传单。

2、人工绘制POP

这种情况往往发生在门店做临时性的促销活动,现场又没有印制的POP,店员应立即采取人工制作的方式,制造店内的气氛,以吸引顾客的视线。

在手工绘制时要注意POP的整齐和清洁,不可出现乱涂一气,主题不清的现象,反而影响了药品的形象。

当然,绘制POP前门店应该随时准备好制作的工具,如大纸,彩笔,胶条等。

POP的运用注意事项

1、应固定放置(贴)于显眼处,不可被其他物品遮挡。

2、海报与贴纸应该接近顾客的水平视线,不可过高或过低,张贴要稳固。

3、产品宣传页等用于散发的宣传品,要放置于顾客方便看到或可取之处。

4、要及时检查、更换受损或过时的广告品。

陈列的基本知识介绍

陈列点微信号:yaoqydgz

又称为陈列位,即陈列的位置。

只有将药品以适当的形式(考虑数量、价格、空间、组合方式)陈列在适当的位置,才能最大限度的提高销售量,提升品牌,因为现在患者购买行为随机性很大。

一般较好的陈列点

1、店员习惯性停留的位置的背架,视线与肩膀的高度相同位置及其前方的柜台小腿以上的高度(第一层)位置为较好位置。

2、消费者进入药店,第一眼看到的位置,即卖场正对门口的位置

各个方向不阻挡消费者视线(主要为沿卖场顺,逆时针行走时视线)位置。

3、光线充足的位置,在卖场内主要是正对卖场光源的位置

4、同类药品的中间位置

5、靠近柜台玻璃的药品较远位置的药品容易受到注意

6、非处方药采用自选形式的,患者轻易拿取的位置为优势位置

7、著名品牌药旁边的位置

8、消费者经常经过的交通要道

9、选择陈列点时,除了以上位置外,还应该注意的是要根据门店药品类别布局。



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