与客户见面,第一印象尤为重要。如果医械销售还未向客户说话,就给出一付笑脸,无疑会带来拜访的良好氛围。如果丧着脸拜访,客户还会理你吗?因此在面对客户的时候,无论你面对多大的困难和多么糟糕的事情,都要笑脸相迎,因为陌生客户并没有得罪你什么,又何必要看你的难看脸色呢?
有了这种良好的氛围,接下来就不要错过机会向陌生客户介绍自己的来意。
向客户介绍时,要把自己产品最漂亮的一面展示给客户,要把产品能带给客户最大利益卖点的地方说出来,客户才有兴趣听下去。这样的卖点包含很多:产品、产品包装、宣传推广等等。如果你首先介绍的是对客户不痛不痒的话语,工作忙碌的客户是没有兴趣继续听下去的。
如果去拜访的时候,一进门就能遇到客户,那是机会也是幸运,医械销售就需要mpmp(猛拍马屁),当然这马屁要拍到点子上,不要凭空捏造。或者等客户休息的时候,你可以端茶倒水,趁这个时候,推介自己的产品说明自己的来意,在客户心情愉快时,赶紧谈产品的合作,这个时候就差不多成功了一半了。就算这次拜访没成功,客户也会对你及产品产生好印象,为下次拜访做好铺垫。
医械销售在拜访客户、奉承客户的时候,一定要注意火候,只有在客户现在的基础上进行放大,不要凭空捏造事实,可以把客户说成是大客户,但不要过于虚伪。
医械销售拜访之前,不要打断客户忙工作,一定要静下心来等候。在客户忙碌的时候,你也尽可能的充当帮手,客户才会注意,会主动问你是干什么的,这时候就有机会介绍自己及产品。值得注意的是,介绍时不要面面俱到,销售在介绍一个产品卖点时,就要观察客户的反应,让客户提问,然后再对他提出的问题进行剖析和解答,而且把答案尽量往自己的产品靠拢,达到成功的目的。
经验不足的医械销售,有可能会犯一个错误,为客户解答时会偏移话题,把自己真正的目的忘却了,所以说一定要谨慎。
“外行看热闹,内行看门道”。很多外行人总以为医械销售很容易,其实只有内行人才最清楚,真正想做好一个合格的医械销售有多难。市场环境很复杂,每个客户的性格、爱好不尽相同,医械销售说话方式都要根据时间、地点、情景、形态等要符合谈话的环境。
如果你的方法很对客户的胃口,尽管与客户没有一起共同的经历,但客户也会把你当作志同道合的朋友。