作者：北京松乔 昆明CRC 杨雯钦
“ 如何与研究者建立良好的关系，为我们更好的深入工作创造条件，是一门很大的学问，我也还在学习中。
我认为，做为一名合格的、优秀的CRC应该从“硬件”和“软件”两方面做起。
”
硬件方面就是要做事靠谱
俗话说得好，“打铁还需自身硬”，我们在工作中要表现出专业素质和专业能力。要有执行力，要勇于面对问题、努力解决问题。不要怕麻烦、不要图一时省事为将来留下隐患。
有不清楚的就及时虚心请教。工作要耐心、细致、井井有条。在繁杂琐碎的工作中要保持平和乐观的心态，并且要明确自己的目标。工作时积极主动，医生忙就帮收集资料，及时提醒他们需要做什么工作了。
在等待筛选的过程中要随时做好入组工作的准备(比如电脑上登陆好筛选页面，知情书就近准备好……)。闲暇时多学习一些与工作专业相关的知识。让研究者看到我们有能力并且有认真负责的态度，即使哪里还不够好，我们依然在努力改正和提高。
“ 软件方面，就是情感维系，大打温情牌。做事就是做人，在确保对方有专业能力，能满足自己要求的情况下，谁不喜欢一位更风趣更善解人意的合作伙伴呢?
”
我平时是这样做的
1 与每一位医生初次沟通前及相处时首先告诉自己，这是一位友善的、会积极支持配合我工作的好老师，我们在一起工作很愉快。无论之前听别人如何评价这位医生，我都这样告诉自己。这样的作用是在自己的潜意识中种下友善愉快的种子，让自己更敞开。在往后的接触过程中，医生即使有不友善不配合的言语行为，我也因此会减少抵触情绪，更宽容，我会想:她今天是不是遇到不开心的事了，正好控制不住借此发泄，我等她平静下来就好了等等。把他们打从心底当成新朋友，付出友好和爱而不带交换目的性。微笑与真诚是我们最好的沟通方法。
2 积极主动为科室里的医生做一些力所能及的事，比如取东西，粘贴胶带，剪胶带，填表，整理桌面等，勤快些，嘴甜些。
3 即使没有工作内容，也要隔段时间就去拜访一下，增加自己的存在感。
4 医生们每天都会面对很多烦心事，很需要理解、认可和关心，我们可以适当给予倾听，使研究者感受到我们的认可、理解和尊重。
5 不可辜负的美食是拉近人与人间距离的利器。平时经常给大家带些水果、糕点。或者自己做一些甜点糖水带去给大家。医生一般都对食品卫生比较注重，而且往往她们想吃却又没时间没精力没功夫花几个小时来做这些。所以我自己做这些给他们吃他们更放心而且显得更有诚意，花费也相对少一些。比如我是经常给大家煮银耳红枣汤，水果西米露，银耳西米露，玫瑰饮，酸梅汤，绿豆汤，紫米黑豆粥等。
6 生活中多收集一些便利的或者新奇特信息分享给大家，因为医生平时工作很忙，没有时间来关注或发现生活信息。比如哪里新出了什么好吃的，周末有什么有意思的活动信息，哪个餐厅有什么特别的免费演出，哪里有适合小朋友的活动等等。这类信息我一般在豆瓣同城和本地的公众号里收集。
“ 以上就是我工作中的一些小经验，希望和大家分享，抛砖引玉，与大家一起努力一起进步，在以后的工作中做得更好。
”
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