作者：孟成他爸
来源：“与你同行在路上”微信号
现在大城市长大的小孩，很少有听说供销社的。但对我这个出生在小镇的70后来讲，供销社是个神奇的所在。每天放学后，我最喜欢去的地方便是供销社，那里有很稀罕的汽水、牛奶糖什么的。拿着妈妈给的五毛钱，或者还附带着粮票，便欢呼雀跃地去了供销社。踮起脚，把钱和票据递过比我人还高的柜台，里面便甩出我要的小零食。小孩们注意力一直在吃上面，通常对一样东西进行了选择性忽略，那就是营业员的服务态度：一般都爱理不理、话极少，永远吊着脸，象全世界都欠TA似的 。后来，上高中后去了县城、省城，进了国营大商场，营业员也和供销社的差不多，只不过穿着时髦些，至于“气质”，那是一样的。
现在想起来，那个年代营业员那么牛，其实是牛的有道理。在商品稀缺的计划经济时代，国营的供销社，只此一家，别无分店，那是绝对的垄断地位。皇帝的女儿啊，焉有不傲娇的道理？作为其中的营业员，他那种服务态度，便可以理解了。要知道，当时谁家有个人在供销社工作，那是可以羡慕S人的，不说别的，猪肉可以管够。
前几天，有个朋友去某人民医院给他小孩开一点常用的药物备用，在挂号处建议下用小孩的统筹医保卡挂了个综合内科。到了诊室，接诊的医生告诉他不能给他开儿科的药，只能开成人的药物。我这个朋友问为什么，结果听到了这样的医生这样的答复：我没必要给你解释，我这里就是不能开。结果轮到我这个朋友碉堡了，打电话向我抱怨，说很久没有公共服务领域的人这样和他讲话了。这个医院有我很多校友和好朋友，我很快弄清了事情的原委：医院近来为加强药事管理，综合内科不准开儿科药品。当然，这个科以前是可以开儿科药的。本来很简单的一个事情，被这个医生这么一弄，就很糟糕了。当然，这个朋友很理性，也没有衍生出什么医患纠纷。
由于工作和生活的原因，我认识很多医生朋友，他们大多业务精湛，待病人很随和。在医生群体中，像我这位朋友碰到这样的，肯定是极少的。但不能否认，我们的医生队伍中，确实存在害群之马，而我国目前现行的基本医疗卫生制度，也给这些人提供了生存的土壤。
我们似乎已经忘了从什么时候起，我们的商场开始窗明几净，服务员总是笑脸相迎，服务周到了。其实从我们放开商品流通领域的国家专营那一天起，一切都悄悄地好转。但是在放开之初，也出现了以次充好、囤积居奇等问题，但随着监管的加强，市场秩序、服务质量都一天天好起来。
现在的医疗服务提供和当年的商品零售领域有着极大的相似性，优质医疗资源提供还是存在寡头垄断。现在社会上有一种很强的声音反对在医疗服务领域引入社会资本，认为社会资本进入这个领域，只会搞乱市场，并败坏国有医院的声誉，最近出现的莆田系事件，更是给他们提供了极好的佐证。其实，社会资本不是天生就带着原罪的，莆田系们出现的这些问题，是我们制度存在问题的一个映射：首先民营资本和社会资本竞争就不在一个起跑线上，国有医院人财物政府都包起来，民营医院一切都要靠自己；其次监管机构由于习惯性地分不清裁判员与运动员的身份，或者压根就不想分清，导致对民营机构存在一些歧视性的政策。
深圳，总是引领风气之先。前不久，深圳已出台鼓励社会办医的实施办法，既有对“社会资本办专科医院取得二级甲等资质的，一次性给予500万的奖励”这种一次性的支持，也有对社会办医提供基本医疗、基本公卫服务给予补助的长期支持政策。政府部门要做的，只是制定标准，加强监管，提供好的平台，让各种市场主体充分孕育，发挥作用。相信经过改良的土壤，一定可以盛开出品种更多，颜色更加绚烂的花朵。也许再过20年，我们去看医生，不必像今天这样要先了解这个医疗机构举办主体的性质，就好像我去买件衣服，不必要查万象城、金光华的投资主体一样。如果真能够穿越，当年供销社的营业员来到华润万家，她一定是那个热情推荐商品的大姐。