​只比别人多一点点

　　微软总裁比尔·盖茨说过：工作需要付出100％的热忱、100％的努力。能完成100％，就不完成99％，虽然仅有1％的差距，但正是这1％，反映出你对工作的态度、作风，也会彻底改变你的人生。

　　曾经有一位业务员跳槽到微软，他一度得意洋洋，觉得自己出类拔萃。有一个月，他拜访了10位顾客，最终成交了5位。于是他找到比尔·盖茨，说：“老板，你是不是应该给我加奖金了？”老板耸了一下肩膀说：“10位顾客成交了5位，另外5位被竞争对手抢跑了，你居然还敢来要奖金！”这位业务员转身离开，终于在他的游说下，另外 5位顾客也成了微软的客户。

　　他又去找比尔·盖茨，没料到老板还是不满意：我问你，第 11位顾客在哪里？老板的话仿佛一盆冷水，把这个业务员浇醒了，他不气馁，在下一个月更加努力，拜访了11位顾客，全部成交了。他又找到比尔·盖茨，说：“老板，我成功率是100％，真是完美的演出啊！”比尔·盖茨却说：“你已经被调岗了，因为其他业务员都拜访并且成交了12位以上，你是公司的最后一名。”

　　微软公司雄冠全球的秘密就在于公司全体员工的共同努力。比尔·盖茨曾经多次告诫自己的手下：要么努力，要么走人。他要求不论哪级工作人员，都必须要“在其位，谋其政”，努力工作，不断进取。

　　在我还没有创业前，在一家公司打工。有一位同事在工作中遇到了一件非常棘手的事，他虽然尽力了，但事情还是没有解决。于是，他找到公司总裁，说：“老板，我真的是尽了最大的努力了，但我真的办不到！”总裁问他：“你真的竭尽全力了吗？”这位员工咬了咬牙，真正豁出去了，终于按时解决了问题。其实，这位同事不是“办不到”，而是他不愿为工作牺牲更多的个人时间和利益。

　　美国著名理财投资专家约翰·坦普尔顿通过大量观察，得出一个重要结论：取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作，前者仅仅是多了一点点努力，却取得了与后者有天壤之别的成就。放眼天下，不管是商业界、艺术界还是体育界，那些知名的、出类拔萃的人与其他人的区别在哪里？回答是：就多那么一点点努力。虽然只是多了一点点努力，但这“一点点”，可不是每个人都能做到的。

　　从零缺陷工作的角度出发，我们更能看清工作态度与结果的关系。对待工作，你并不是多付出一点，就能多得到一点，而是努力把工作做完美，达到零缺陷，这个时候的回报才是质的飞跃。所以，在这个工作标准下，每一个人对待工作都要“竭尽全力”，而不是“尽力而为”。因为那一点欠缺，导致你的产品、服务不合格，也就使整个工作不合格，这会在客户、老板、同事面前产生负面影响，从而可能毁了你的前程。

　　我有一个朋友在一家国际贸易公司工作几年了，但常常牢骚满腹，总是忿忿不平地对我们这些朋友说：“我在公司里的工资是最低的，老板也不把我放在眼里，过几天我就跟他拍桌子，然后辞职不干了！”我们中的一位听了之后，笑着问他：你把公司的贸易业务都弄清楚了吗？对于做国际贸易的窍门完全弄懂了吗？他想了想，老实回答说没有。朋友建议他不妨先冷静下来，努力对待工作，好好地把贸易技巧、商业文书和公司组织完全弄懂、搞通，之后再一走了之也不晚，也不枉去了那公司一遭。

　　他听了朋友的建议后，觉得很有道理，决定改变平日散漫的习惯，开始努力工作，甚至下班后也没有马上离开，而是留在办公室研究各种商业文书的写法。一年之后，那位朋友又遇见他，说：“你现在应该全学会了吧，可以拍桌子不干出一口恶气了！”然而奇怪的是，他竟腼腆地说，“可是我发现，近半年来，老板对我刮目相看， 最近更是委以重任，又升职、又加薪，说实话，现在我已经不想离开了！”朋友笑了：“这是我早就料到的！当初你的老板不重视你，是因为你工作乏善可陈，又不肯努力学习；后来你痛下决心，努力去工作，能力也加强了，他自然对你刮目相看。”

　　要想在工作中赢得别人认可，办法只有一个，那就是全力以赴地投入工作。遗憾的是，一些人的想法恰恰相反，他们认为，公司是国家的或者老板的，自己只是打工仔，没必要累死累活地为人做嫁衣裳 。他们没有想明白的是：工作中不努力，给产品带来缺陷的同时也给自己带来缺陷，而只要竭尽全力，确保工作结果符合要求或超过要求，回报迟早会来的。