“祝您生日快乐，祝您生日快乐……”一阵阵柔和的歌声从我院内一科病房里传出，让寂静的病房显得既温馨又祥和。2月10日正值大年，也是我院内一科32床患者李大爷85岁生辰，内一科全体医护人员在这个特别的日子为李大爷送来了生日蛋糕和美好的祝福，这温馨的举措让李大爷及家属感动得热泪盈眶，并表示，我院的优质护理服务，改变了他们对医患之间矛盾关系的偏见。同时，也为他们送去了家一般的温暖。
李大爷一直受慢性阻塞性肺疾病的困扰，长期于我院内一科住院治疗。“当我们得知李爷爷的生日正值大年时，我们就萌生了一个念头，在这个阖家团圆的日子为李爷爷过一个难忘的生日。”内一科护士长周万先说，“内一科就像一个温暖的大家庭，切切实实地以患者为中心，急患者之所急，想患者之所想，把优质服务体现在日常工作中，为患者提供一份倍受关爱和尊重的优质护理服务。”
我院自开展优质护理服务以来，逐步改善并落实了一系列优质护理服务措施，倡导主动服务、关爱服务、人性化服务，为病人营造一个温馨、安全、舒心的就医环境。（宣传科蔡瑜媛）