浓浓的年味还在弥漫，120妇儿医院却是另一番景象。已经是午餐饭点的时间了，候诊大厅的人却依然没有减少，心电B超分诊台前的赵开霞微笑着接待一个个病患：“您好！请问您是要做B超吗？号已经给您排好了，请您坐候诊大厅等待。”“您做的是泌尿B超，需要憋尿检查，我们备的有温开水跟水杯，如有需要帮您倒。”
“医生，快！我儿媳妇上厕所突然肚子疼得厉害，好像要生了！”一声焦急的呼叫传来。赵开霞立即起身，同时满怀歉意地给其他病患解释：“不好意思，请大家稍等一会。”随即，她迅速赶到厕所。地上蹲着一位脸色苍白的孕妇，额角已渗出细密的汗珠，正抚着肚子低声呻吟。赵开霞迅速上前，小心地扶起她，关切地问：“很疼吗？还能坚持吗？”“嗯，肚子一阵一阵坠痛得厉害，还能坚持。”“别使劲，我先扶您坐到旁边的椅子上休息一下，等取来轮椅，马上送您去产科！”一刻不敢延误，赵开霞叮嘱同事帮忙照看岗位，迅速推来轮椅，小心翼翼扶孕妇坐好并打开产科专用电梯：“再坚持一会，我们马上就到了！别害怕，我们就在您身边！”
刚出电梯门，产科的姚主任就立即迎了上来。赵开霞一边推着产妇来到病区，一边给姚主任简要说明情况。产科医生立即将产妇送进检查室，检查、记录、术前准备、联系产房、准备床位……看到医生有条不紊的处置，焦急的家属如释重负，放下心来。
随着“哇”的一声啼哭，新生命降临了，母女平安！
下班后，赵开霞前去探视，产妇家属握住她的双手激动地说：“真是要好好谢谢你啊！刚进产房就生了，多亏你送的及时呀！”赵开霞微笑着对产妇家属说：“这都是我们应该做的！”看着健康的母女俩，忙碌过后的赵开霞露出了欣慰的笑容，她为产妇母女的平安开心，也为一阵油然而生的成就感而喜悦！
医疗服务咨询中心，从事着平凡的咨询、分诊、导诊工作，更要随时守护着患者的安危。面对大量的患者，有限的人力资源要求我们不得不一心多用，快速回复、理解、同情、帮助……
“别害怕，我们就在您身边！”守护患者，我们愿竭尽所能，甘之如饴！
（医疗服务咨询中心 胡严白雪）