转载请注明作者与来自第一药店·药店人（yaodianren520）
药店主要是完成药品的销售，在做好药学服务，增加经济效益的同时，提升社会效益，更好地为人们的健康服务。怎样做好药品的销售？要求我们一定要熟悉药店各个区域、各个岗位、各个摊主的工作职责和相应的要求。熟知各类药品的功能主治、适用范围和注意事项，以及药品的不良反应。只有全盘了解药品的功能，掌握药品的药理知识，向顾客进行科学推荐，这样顾客才会相信你，也能够给药店带来经济效益。
全盘了解药店内药品的知识，并应该重点掌握相关药品的治疗范围。有侧重点，才能够提升药店的销售额，增加自己的收入。
药店销售的重点品种不是一成不变的，应该随着季节的更替，人们的需求随时增加、删减，这样才能做到稳中求变，常变常新，可持续发展。例如，重点合作厂家、首推产品要牢记在心。重点品种记住了，并应该做好联合销售、关联销售等。
人们都知道，医生是个终生学习的职业，其实药店营业员也是应该终身学习的。营业员应该随时向身边的同事学习，看一看人家是怎样销售药品的，推荐时采取了什么方式、方法，研究一下顾客为什么能够接受。有时候还要向顾客学习，顾客患有某种疾病，经常吃每一种或几种药品，他（她）对药品的了解可能比营业员还要多，还要详细。向顾客学习不是耻辱的事情，不管你向谁学习，你对药品知识掌握透彻了，顾客向你咨询，你能够准确、全面地介绍给顾客，顾客非常满意，这时的你就是成功的。这也是你不断学习、丰富自己知识的结果。
向周围的人学习，就是向其他岗位的营业员学习，看一看人家的保健品、医疗器械和中药是怎样销售的。技不压身，多一门技艺，多一方面知识，建立好知识网络，你就能脱颖而出，更好地为顾客服务。
在学习过程中有可能有困难，一时间记不住，掌握得不全面，这个不要紧，只要你坚持下去，持之以恒，你就是成功者。特别是中成药、中药饮片的销售，更是不好学习和掌握。中成药有治疗肾阴虚、肾阳虚，有补气补血的，还有舒筋活络的等等，需要你下功夫慢慢地记，长时间地学习，就会有进步。中药饮片也一样，同一种植物入药部位不同，功能主治就截然不同。例如麻黄的茎，也就是地上部分是发汗的，而麻黄根是止汗的，弄反了可就出现问题了。
药品、保健品、医疗器械、消毒消杀类药品等都有自己的说明书，营业员应该有时间看一看说明书。看一看功能主治、适应症、药理药性、禁忌、注意事项等等。因为药品的说明书是最权威、详实的资料。药品说明书研究明白了，你也对该品种全面了解了。你也可能记住一盒药品，患者能够吃几天，一个疗程是几盒药品，这样，你就可以按照疗程推荐药品了。
要想成为多面手，还应该看一看药品的相关书籍。书籍是最好的老师，医药书籍对药品都有详细的介绍，对药品的种类、功能、注意事项等有全面和系统的介绍。经常看书，可以系统地了解药品的相关知识，掌握新知识、新用法，对新近发生的不良反应也能够及时了解，这样，能够详细地服务好顾客，顾客就会认为你是专业的，就会成为你的铁杆顾客。
我们都知道，学习到的知识，如果有一段时间没用上，时间长了很快就荒废了，这就要求药店人要常练习，坚持学习，与其他岗位的营业员进行交流，对一些新政策、新规章、新方法及时了解。既学到了知识，也加强了各部门的团结合作，一举多得，何乐而不为呢？
要想离成功最近，要想与众不同，要想成为药品专业之星，要想成为服务明星，就从药店多面手开始吧!
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