一张票据居然能把人们感动得稀里哗啦,原来......

来源: 燕赵卫生动态/yanzhaowsdt


 (通讯员 张敏 李小洁)秦老太(化名)是一位高血压和心梗慢性病患者,215日下午,在石家庄市第三医院就诊的过程中,丢失了一张重要票据。从一楼到三楼往返数次遍寻不见,焦急万分。

“发票丢了,我就没法报销了,这可怎么办呢?”老太太嘴里不停的念叨着,急得眼泪都快出来了。

 收费处副组长姜海燕了解到老人的情况后,耐心安抚,让老太太平静下来,仔细回忆一下她的就医路径。随后,她让有腿疾的秦老太太坐在二楼休息,自己拿着这张“地图”,跑遍门诊、药房和检验科,询问工作人员有没有见到老太太的发票,但得到的答复都是没有见到。

 就在小姜感到绝望的时候,扭头看到检验科大厅一个黄色医疗垃圾桶,心中暗想,“老太太说,在一楼缴费后直接到三楼抽血化验,说不定……”快步走到垃圾桶跟前,看到在一堆棉签和卫生纸中有一个显眼的纸团,小姜的心跳突然加速了,她有一个预感,这很有可能就是老太太丢失的发票。展开纸团,果然是!“终于找到了,我当时也松了一口气。”小姜事后回忆。

 她立马下楼把这个好消息告诉秦老太,“奶奶,您看,这不是您的发票嘛?就在三楼垃圾桶里。”

 “太好了,闺女!”手里拿着这张失而复得的票据,秦老太感动了,把小姜的肩膀拍得生疼。

 “你帮他们一次,他们就会永远把你当成朋友,信任您,下次来医院会点名找你。”其实,在医院收费处工作了十多年的小姜是很多老年患者的“知心人”, 她总是有办法帮老人解决一些小麻烦,给他们满意的答复。

  这个因丢失发票引发的感动小故事,还是因为秦老太日前写来的一封表扬信才走进了大家的视野。“当我走出医院大厅,才知道已经下班了,小姜花了两个小时帮我找发票办手续,能把小事做得如此完美,没有点精神是很难做到的。”秦老太在信中写道。

《燕赵卫生动态》

一个关乎百姓健康的公众号

                                                                  编辑:陈天宇