12月8日早晨10点左右，门诊大厅走来一位中年男子，领着一位背背包的老年人，给雷锋岗护士说老人是来医院看病的，就匆匆离去了。雷锋岗护士询问老人后，得知其眼睛不舒服，护士立即帮其挂号并陪同到七楼眼科就诊。医生诊察后说老人的情况需要做手术，但是目前不适合立即手术，需要抗炎治疗一段时间。但是老人一直坚持让医生给他立即做手术。在护士的解释和询问下得知老人是太白村人，五保户，没有家属。经医患沟通办公室多方联系后，终于联系到老人所在的高桥乡政府并联系到太白村委会，村委商量后告诉工作人员，让老人在旅馆住宿一晚，第二天由村委会派人来陪同老人做进一步检查及治疗。期间导医护士安顿老人坐在大厅椅子上，得知老人从早还没有吃东西，导医护士赶紧买了包子和馒头拿给老人，又倒了热水给老人喝。等老人吃完以后，将村委回复我们的信息告诉老人，老人特别感动，连声说：“太感谢你们了”。
导医台护士又为老人买来午饭，下午又带老人找好旅馆，安顿好老人入住后，为其付了住宿费。临走时护士又给了老人钱让他自己买晚饭吃，并交待旅馆老板有事请及时联系我们，同时留下了自己的电话。老人感动的热泪盈眶。次日早晨，医患沟通办公室与高桥乡政府工作人员交接后，陪同村上的人与老人一起办理住院手续，让老人得以安心治疗。
在我院医患沟通办工作人员及导医台护士的关心协调下，在高桥乡镇府干部及村委会人员大力协助下，五保户何德江老人得到及时有效治疗，并康复出院，这一事迹一时在我院传为佳话。
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