怎样才能做好销售?
要知道,一个企业产品的更迭是需要时间的。销售部门的任务通常是在不改变产品的前提下提高销售。如何让销售提高50%?看起来这是非常困难的一件事情,但相通了,办法其实委简单。
让老客户的回头率增加10%,这应该是不难办到的事情;
把新客户的总数量提高10%,这应该是不难办到的事情;
令客户购买的数量提高10%,这应该是不难办到的事情;
使客户购买的频率提高10%,这应该是不难办到的事情;
在提高效率的前增加销售人员10%,这应该是不难办到的事情;
如果我们能够同时做到上面五件容易做到的事情,销售就能提高50%!
大部分企业浪费了大量的销售机会,仅仅是因为销售人员没有得到适当的管理和简单的培训。销售人员通常经过培训和管理,一般都能掌握一下十二种销售能力的。
1、了解自己的产品。
不了解自己产品的销售是不称职的销售。而不给下属作严格的产品培训的经理是不称职的经理。
2、倾听客户,别急于推销产品。
请记住这句名言:“卖一个客户自己想要的东西,比让他买你有的东西容易很多。”
3、学会“向上销售”。
一个人来买鱼竿,能不能卖他一个渔船?如果不能卖他一个渔船,能不能卖他一个鱼竿?很多时候,卖贵的产品比卖便宜的更好卖,当然也更值。
4、对自己充满信心。
觉得自己这也不行,那也不行,或者总是害怕自己失败,不敢鼓起勇气去尝试?想做好销售,自信是非常重要的,千万不要害怕!
5、了解推销的要点。
要点就是让客户了解你的产品,明白益处,信任你这个人,打消客户的疑虑,要求客户作决定。搜索关注连锁中国梦,专业门店管理知识分享平台!
6、不轻言放弃。
尝试一次就放弃,这是最傻的做法。销售成功通常要4—11次客户接触,在此之前放弃,等于前功尽弃。
7、用不用的方式接触顾客。
每次都用相同的方式接触和维护客户,结果当然是惹客户烦。换种方式接近客户,能大大提高成功的概率。
8、善于分配自己的时间。
把时间平均分配在所有客户身上,不知道客户有大小轻重之分是销售没销量的重要原因。销售额高的销售人员通常不是客户数量最多的,而是能抓住重要客户的人。
9、每天都反省自己的做法。
每个销售方法都是有寿命的,好销售每天总结,每天反省,不断尝试新的做法。
10、善于从做得好的同事那里学习。
同一个公司里做得好和差的销售业绩通常有3-6倍的差距。从做得好的人那里学会几招,就可以让原来销售差的业绩倍增。
11、制定业绩和投入目标。
没有目标的销售肯定作不出成绩,被拒绝对很多人来说是件痛苦事,因此销售人员必须给自己规定每天的最低投入(花多少时间和客户通话,拜访多少个客户等),没有投入就没有产出。
12、培养和客户的长期关系。
只是卖东西时才想起客户,这样做,客户不理睬你是再正常不过的事情。