提升医疗服务质量，满足患者就医需求，邳州市中医院召开病人及病人家属座谈会

为广泛收集意见和建议，不断改进工作，提升医疗服务质量，满足患者就医需求。2月24日下午，我院召开病人及病人家属座谈会。行政职能科室相关负责人、北院16个病区24位病人及病人家属代表参加了座谈。

座谈会上，院长助理冯亚军首先向病人及病人家属介绍了我院基本情况，并诚恳地希望病人及病人家属对我院医务人员的服务态度、医德医风、医疗质量以及住院环境、生活设施、卫生等方面提出意见和建议。

与会的病人及病人家属积极发言，认为我院在医疗质量、服务态度、廉洁行医、为病人解决看病难上做了大量工作，对我院医护人员技术过硬，关爱病人，与病人沟通到位，各项便民措施落实到位，温馨细致的人性化服务给予充分肯定。同时，也对医院提出了一些宝贵的意见和建议。职能科室负责人认真倾听每位代表的肺腑之言，认真记录每一条问题、意见和建议。

最后，冯亚军感谢他们对医护人员的理解和赞誉，并承诺将结合医院实际情况，按照大家的意见和建议改进工作，为广大患者提供更加优质的医疗服务，尽最大努力满足患者的就医需求，努力办人民满意、患者满意、职工满意、政府放心的医院。