2017年1月13日，卢氏县人民医院就诊“一卡通”系统正式启动，经过20多天的试运行，持卡就诊人次稳步增长，截止2017年2月7日，已有1.5万人次在我院办理就诊“一卡通”业务，目前运行态势良好。
卢氏县人民医院就诊卡
就诊“一卡通”是指以就诊卡为患者基本信息载体，通过计算机网络应用实现电子身份证、电子钱包、电子病案等数据共享的一整套医院信息系统解决方案，从信息化角度对医院服务流程进行再造，解决传统服务模式的弊端，提高患者门诊周转速度和医院工作效率。
2016年以来，为进一步提高医疗服务质量，为患者就医提供更为快捷的优质服务，我院以“进一步改善医疗服务行动计划”为载体，不断强化服务意识，改善服务流程，投入30余万元引进重庆中联软件公司的“一卡通”医院管理信息系统。先后经过了考察、招标、采购、实施等系列工作，线下组织数据录入、编码编程、接口对接、上线施工、安装、调试、运行，以及就诊“一卡通”应用的业务培训、内涵宣传、服务指导等全面细致的上线准备工作，为挂号、收费、药房、门诊医生、医技检查等门诊就诊检查科室配备了多功能读卡器、二代身份证扫描仪、条码打印机等终端服务设备等，全面完成就诊“一卡通”系统软硬件建设。
2017年1月13日，我院门诊就诊“一卡通”信息系统已正式上线应用。自运行以来门诊办卡已达近1.5万张，明显提高了医院门诊量及门诊复诊率，有效解决了门诊病人就诊“三长一短” （即挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队，看病时间短）现象。通过不断的优化和完善“一卡通”应用的服务流程，目前运行效果十分良好，患者满意度大幅上升，取得了良好的社会效益和经济效益。
就诊“一卡通”系统投入运行后，患者可持有效身份证在门诊楼挂号处、收费处、导诊台等指定窗口办理就诊卡，就诊卡充值足够金额后，在门诊就诊时可直接用于挂号、侯诊、续诊、结算、退费、预约、各项检查、取报告、取药、查询、打印等业务的常规办理，避免了患者重复往返于各个窗口、各个环节，减少反复排队等待时间及往返缴费问题，使就诊流程电子化，患者有序就诊且流通速度加快，提高了门诊就诊效率及服务水平，最大限度地节省了患者的就诊时间和精力。同时根据就诊病人身份证扫描信息，医院信息库内就自动形成了就诊健康档案，以后的各种健康信息便可凭就诊卡在医院内随时调取，实现一次办卡挂号永久拥有健康档案。
就诊卡是医院诊疗过程中患者唯一身份识别，一人一卡，可实现信息充分共享。医生通过医生工作站系统可以查阅患者既往就诊情况，快速、全面、准确掌握患者历次就诊病情，更好地为患者提供持续诊疗服务，提高诊疗质量。门诊医生工作站医生可以开电子处方及电子申请单，节省了时间，提高了工作效率。
同时可实现一窗式服务。收费处不再只是简单的收钱结算，而是集办卡、收取预交金、结算于一身的综合窗口。收费人员也不必再反复录入患者基本信息，患者信息通过刷卡得到共享，提高了工作效率，也节约了患者就诊时间。
随着医疗信息化的不断发展，就诊卡在不久的将来就会实现到自助机上办理结算、记账查询等系列就诊业务，有效保证就诊记录的连续性，努力实现让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。
本期编辑：石玉芬
解释权归卢氏县人民医院信息科所有