为方便患者就医，减少窗口排队等候时间，去年12月起，奉化区人民医院开展银医通自助机使用宣传活动，通过医院党员志愿者的现场引导，提高自助机使用率，进一步优化患者就诊流程。
奉化区人民医院共有10台银医通自助机，分别分布在门诊二楼、门诊三楼、门诊四楼和门诊五楼。银医通自助机主要提供预约挂号、取号、缴费、充值、查询、打印等功能。
1、银医通自助机目前可使用社会保障卡、宁波市通用就诊卡。
2、第一次看病无卡的患者需到人工窗口挂号。
3、特殊病种患者需直接到人工窗口挂号及缴费。
4、银医通自助机支持10、20、50、100元面额人民币，不设找零，余额会自动充入个人账户。现金缴费时送入纸币过旧会增加卡钞概率。
5、自助机银行卡缴费适用任何银联卡用户。
6、如使用成功后无凭证打出（缺纸或卡纸），请退卡后，换一台自助机，使用查询功能，重打凭条，并通知服务中心维修。
7、有些患者未挂号，先去医生处就诊开单，自助机缴费时会读取信息不成功，应先补挂号，再缴费。
视频来源：《民声1890》
门诊一站式服务中心护士长吴雪赞提醒广大市民，自助机服务时间为6:30至17:30，在自助机旁佩戴奉化区人民医院标志的蓝纽带志愿服务牌、身着白大衣的都是医院的医务人员，市民可以放心咨询。“我院还将购置10台自助机，到时候人工服务窗口将逐渐减少。”吴雪赞说。
自助机的广泛使用在缩短患者在窗口排队等候挂号缴费的时间的同时，也缓解了挂号收费窗口的工作压力，有效改善门诊的诊疗秩序和环境，标志着奉化区人民医院在智慧医院建设进程中又迈出了重要一步。