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近日，深圳市卫计委通报了全市116家医院第一季度公众满意度监测结果。监测结果显示，全市医疗服务综合满意度为81.72分，比上一季度提高1.42分，满意度持续提升。其中，福华中西医结合医院、深圳远大肛肠医院等9家医院因对数据报送不符合要求被通报批评。
根据监测结果，全市公立医院满意度排名前三名的医院分别是深圳市职业病防治院、深圳市孙逸仙心血管医院和香港大学深圳医院；排名后三名的医院分别是深圳市坪山新区妇幼保健院、深圳市坪山新区人民医院和深圳市大鹏新区葵涌人民医院。全市社会办医院满意度排名前三名的医院分别是深圳希玛林顺潮眼科医院、深圳流花医院和深圳肖传国医院；排名后三名的医院分别是深圳华南妇科医院、深圳昆仑泌尿外科医院和深圳远大肛肠医院。
市卫计委对数据报送不符合要求的9家医院进行了通报批评，这9家医院分别是深圳福华中西医结合医院、深圳远大肛肠医院、深圳市康宁医院、深圳万丰医院、深圳仁安医院、深圳龙翔医院、深圳口岸医院、深圳同仁妇产医院和深圳健丰医院。
市卫计委党工委办公室负责人彭新明介绍，第一季公众对医疗卫生服务不满意的地方主要集中在几个方面：对公立医院而言，主要是排队时间太长，患者给予“差评”较多；其次是对新区的一些医院治疗效果不满意。对社会办医院而言，患者“差评”较多的部分，主要集中在医疗费用较高，就诊后的实际收费比患者就诊前咨询的收费要高等方面。
彭新明表示，今后财政拨款将与公众满意度结果挂钩，公众满意度高的医院，得到的财政拨款也会相应提高。
来源：光明网
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