医院动态 | 精准送健康 回访进家庭

为了更好地服务群众、做好优质药学服务工作，树立医务工作者良好形象，提高员工服务意识和服务理念，促进医患关系和谐。近日，我院大药房组织员工积极开展城乡病友回访活动，将医院的服务从院内延伸至院外，关注病友的健康，用真情温暖人心。

在病友家中，药房工作人员热心地为他们查体。同时耐心地为他们讲解健康保健知识、中医养生方法，并给患有高血压病、糖尿病等慢性疾病的病友测量血压、血糖，针对他们自身的病情提出治疗建议和用药指导。

"真没想到，不用上医院，在自己家就能得到中医院大药房的服务，让我们了解了很多医学保健知识，提高了我们的健康意识，也增进了我们之间的沟通和理解。"病友们纷纷竖起了大拇指，看着他们发自内心感激的笑脸，大药房的工作人员都感觉为病友所做的一切努力和辛苦都是值得的。

积极开展回访活动彰显出中医院大药房以人为本，对病友高度负责的态度，真正急病人所急，想患者所想的理念，并把回访工作深入到病友家庭，听取病友第一声音，对可能出现的问题和症状进行及时干预，并提供相关科室医生的联系方式。自2009年开展第一次回访以来，每个月的回访活动都如期开展，已经为近千人提供上门服务。