据说护士都喜欢这样的病人,你呢?

来源: 卫生资格考试/weisz_ge

在临床上整日与病人打交道的护士,遇到过形形色色的病人,大多的病人都是很通情达理的,也很感恩,你没给他什么特殊照顾,却连声感谢,与我们和谐共处,共同对付疾病,但也有那么极少数的病人,让护士不知道要怎样说话,怎样做事,背负很大的心理压力,心惶惶然。



有的病人喜欢自作主张,知道的似乎不亚于医生的,有的病人喜欢质疑,你做什么都不放心,恨不得时刻盯着你,唯恐你偷工减料?有的抱着挑剔的目光,总想发现你有什么错误。那么护士到底喜欢什么样的病人呢?


一、通情达理不钻牛角尖

要做治疗与护理了,跟他说明后能配合,而不是怀疑我们的动机是去赚他的钱。



二、互相信任

有疑问及时提出,他相信护士会正确执行医嘱,会按操作规程做事,相信护士的职业良心,有慎独精神。去给他打针时,不会怀疑我们没加那么多药,特别是贵重的药,去做护理时,不会疑虑护士没按操作规程,也不会随时对护士说:“你的操作我都录了视频”,让护士惊惊慌慌,轮到给他治疗时、护理起来就特别紧张。



三、理解、尊重医务人员

有时候穿刺不顺利,不能一针见血,也能理解,知道护士的心愿与他是一样的;病重救治不过来,他的家属能冷静对待,理解医务人员,不会迁怒于医务人员,也不会不管什么原因,只要病人死亡就找医院闹。



四、敢于提合理性建议

就医过程中,遇到不合理的流程,造成看病、检查不方便时,及时向科室负责人或医院反映;遇到服务态度不友善、不耐烦的医务人员也能及时告诉护士长或科主任。


工作中遇上这样的病人,是我们的缘份,当然对不好沟通的病人,我们也要尽力改善我们的工作,如加药时改透明玻璃,让病人或家属在外观看,消除不信任,办法总比困难多,我们只有在不满意中寻求改进,在边提边改中得到提高。