药店专业销售解决方案:特殊顾客“孕妇”

来源: 药店智汇/yaodianzhihui168


孕妇绝对是药店最特殊的顾客。


在商超或药店,假孕妇组团盗窃的屡见不鲜。今天不说这些不好的,就谈谈孕妇用药安全这个问题。


我个人比较害怕遇见孕妇,很多药不敢拿,但是,要维生素、叶酸的、钙片的除外哈,这个都知道。


孕妇,事关很多人,都希望小宝宝能健康安全的成长起来。因此,小病,一般都会选择进药店,比如不可避免的感冒、吃钙片引起的便秘、由于怀孕、膀胱压迫导致的痔疮,或者偶尔肠胃不适引起的腹泻等等。


要接待好孕妇,我们先来看一下说明书上的几个词语:


药品说明书术语


01

禁用

是指患者应用某种药品后会出现严重的不良反应或造成中毒,所以应绝对禁止使用。


如吗啡能抑制呼吸中枢,因此,休克、昏迷、支气管哮喘和肺心病患者应禁用吗啡;磺胺类药容易形成结晶尿,对肾脏有损害。


所以老年人及脱水、少尿、休克、肾功能中度不良患者应禁用磺胺类药。


02

忌用

是避免使用的意思。有些药品会给患者带来不良后果。但因个体差异,又不能一概而论,所以标明“忌用”二字。


“忌用”的药品,其不良反应比较明确,不适宜服用的人用后发生不良后果的可能性较大。


如丙咪嗪可能造成新生儿畸形,故妊娠初期的妇女应该忌用;若病情急需,应选择药理作用相类似、不良反应较小的药品代替,也可合并其他药来对抗其副作用。


03

慎用

是指药品用于人体后可能会引起不良反应,应谨慎使用,但并非绝对不可应用。


服用后,患者本人和家属要留心观察,如无不良反应出现,可继续服用;如出现不良反应,则应立即停止服用。比如,利他林有兴奋大脑的作用,有高血压、癫痫病史的人要慎用。


通常药品需要慎用的对象以小儿、老人、孕妇或心、肝、肾等器官功能不好的患者居多。


04

在医师指导下使用

个人觉得这个应该是针对OTC开架自选而言的。问诊之后再推荐用药,是比较安全的。


05

安全性

在医师指导下使用>慎用>忌用>禁用。


也欢迎大家提出药店孕妇常见疾病。然后针对这些症状,推荐出最安全的用药指导,做药店好店员。



福利
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针对“孕妇感冒、便秘、痔疮、腹泻”四类常见疾病,我们精心制作出了一份《孕妇及哺乳期妇女用药安全导图》,按照此导图,药店人不仅可以轻松掌握孕妇用药安全,更可快速制作出药店所有特殊人群用药安全!

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