“求医”—“择医”
随着社会经济的发展，医学模式的转变，人们对医疗保健提出了更高的要求，由长期以来形成的以“求医”形式向“择医”方式转变，病人既是医院服务的对象，也是医院之间竞争的对象，每一家医院都在千方百计地争抢病源。
优质服务演讲比赛
2017年3月1日晚，在东莞宏元堂中医医院四楼多功能厅，以“优质服务演讲”比赛的方式拉开了优质服务年的序幕！本次演讲会得到了全院员工的积极响应，院领导和全体员工参会，既有资深的老专家，也有刚踏上工作岗位不久的青年员工。
在演讲中，比赛选手用一个个鲜活的实例讲述着自己或身边同事在优质护理服务过程中的感人事迹，从不同的角度阐述各自对优质服务的理解。用真心付出，感动着每一位患者，用自己的双手挽救了无数人的生命，用崇高的热情讴歌着医院员工高尚的职业情操及无私奉献的精神；以科室中发生的有代表性的事件为点，以小见大，娓娓讲述着医院可爱的医务工作者们在为患者服务过程中的真诚付出，以及从患者那里得到的感动和赞誉。
风格迥异、激情澎湃的演讲为大家奉献了一场异彩纷呈的听觉盛宴，一场欢快愉悦、收获满满的演讲会被永远定格。演讲情到深处，引起了参加会议全体员工的共鸣与感动，鼓舞着全体员工更加积极热切地投身感动服务活动中，全体员工对他们的演讲报以热烈的掌声。
优质服务从我做起，从现在做起
我骄傲，我是宏元中医人
从点点滴滴做起，换位思考，微笑服务
医院创始人 陈红宾
在总结讲话中强调，医院领导非常重视这次活动的举办，优质服务是今年的中心工作，一切工作都要以病人为中心，从服务病人的点滴做起做好，需要全院员工上下一心，共同努力，迸发出爱岗敬业的工作激情，要继续发扬甘于奉献的职业精神和责任感。
本次演讲会，紧紧围绕践行医院优质服务年活动的开展，是推动医院品质服务建设、打造最值得信赖医院的一次有益实践。各位演讲员工不仅展现了自我风采和才华，更重要的是体现了全院员工在服务病人过程中积极向上、勇于争先的精神风貌和对医疗事业崇高的使命感、责任感，充分展示了医院员工在优质服务、感动服务方面所做出的诸多努力，推动了医院优质服务活动的深入开展。