2月28日上午，我院院长秦中胜、纪委书记秦建平、医务科主任焦振恒、护理部主任梁麦苗、药学部主任段韶军、医保科主任吴佳富、医患协调办主任李参军、纠风办主任王芳、门诊部主任李中青等做客晋城广播电视台《百姓热线·纠风台》，就医疗、便民服务、发展规划等问题与市民进行直接对话。
在将近一个小时的节目中，市民就我院便民措施、安全用药、传染病防治、医院环境、发展规划等方面提出了问题，我院的嘉宾对所提问题现场进行了解答，市民们对医院嘉宾的回答表示满意。
在节目中，秦中胜院长还说，百姓热线纠风台使医院与市民进行了直接的对话和沟通，听到了群众对医院的心声，很多市民提出了很好的意见和建议，我代表晋城市人民医院对大家的来电表示感谢。今后将我院将更多地参与到此类节目中，了解群众对医疗服务的需求、听取群众对医院医疗服务的意见和建议，从而改进医疗服务，满足广大群众对医疗服务的需求。
另据我院医务科消息，在节目中曾接到一名来电咨询的患者怀疑自己得了渐冻症，寻求我院帮助。次日，患者到我院就诊，我院医务科工作人员找神经内科副主任许丽娜免费为其会诊，随后应患者要求出具诊断证明，以便于其申领免费呼吸机，患者表示非常满意。