临潭县中医医院：发挥中医特色优势践行“两学一做”

一本着“以人为本、服务至上”的原则，积极开展创“诚信医院”活动。坚持推行医德医风评价制度，继续开展出院病人随访工作。努力打造中医院服务品牌，不断加强医院文化建设，要求全体职工统一思想认识和行为方式。通过加强文化建设和文化管理的逐步深入，逐步完成经验管理—科学管理—文化管理的转型，创造和谐医院。认真开展“三好一满意”活动，建立出院病人随访制度。通过对出院病人逐一进行回访，加强了医患沟通，构造了和谐的医患关系。

按照“大专科，小综合”的发展思路，重点发展中医特色专科，保持以中医为主的发展方向不动摇。特邀甘肃省基层名中医、主任医师李成才定期坐诊，努力提高中医药整体服务功能。为了更好地体现中医特色，医院进一步加强中医专科专病建设，集中力量，创造条件，重点培植。着力加强内儿科、骨外科、妇产科、针灸理疗科、疼痛科、肛肠科、口腔科等专科的建设，形成了“院有专科、科有专病、人有专长”的良好局面。

随着国家“全面两孩”政策的出台，高龄产妇等产科高危因素明显增多，产妇、家庭、社会和产科人员面临着更大的风险和挑战。为进一步加强医院产科能力建设，降低高龄产妇生育风险，特邀妇产科领军人才、主任医师来向春定期坐诊，以精湛的医疗技术让百姓在家门口享受到了优质医疗资源。

为深入开展“两学一做”教育实践活动，院党支部组织内科、外科、口腔科、骨外科等专家开展以“送卫生下乡”为主题的医护志愿者义诊活动。该院的志愿者们在义诊过程中为社区居民测量血压、常见病筛查、普及保健知识、发放健康工具包、开展慢性病康复医疗咨询等活动，并解答了老百姓咨询的疾病防控、合理用药等知识，受到群众的热烈欢迎。

为了进一步加强医院管理，改进医院就医环境，不断提高医疗服务质量和水平，改善服务态度，使医疗服务更加贴近群众、贴近社会，更好的为广大患者服务，县中医医院一直把患者满意度调查作为一项常态化工作进行。通过定期对门诊病人及家属进行医院满意度调查，通过电话回访的方式对住院病人及家属进行满意度调查，以此了解患者对医疗服务的直接体验和亲身体会，客观公正地收集患者患者及家属对医院各方面的意见和建议，从而进一步提高了医疗质量，改善了服务态度，加强了医院的管理。