2016年，山东省卫生计生综合监督示范区创建工作开展以来，得到各级卫生计生行政部门和示范区地方党委、政府的高度重视和积极相应，许多地方取得了明显成效。根据《全省卫生计生综合监督示范区建设工作方案》和《全省卫生计生综合监督示范区评价考核指标》要求，经过创建申报、市级初评推荐和省级材料预审、现场考评、综合评审等程序，经研究，山东省卫生和计划生育委员会决定授予济南市章丘区、青岛市城阳区、淄博市张店区、滕州市、烟台市芝罘区、寿光市、金乡县、新泰市、乳山市、日照市岚山区、临沂市兰山区、邹平县、成武县等13个县（市、区） “山东省卫生计生综合监督示范区”称号。
各示范区要进一步加强组织领导，认真总结创建经验，按照“走在前列”和“对标落实”的要求，健全工作机制，巩固创建成果，发挥示范带动作用。其他县（市、区）要以示范区为榜样，加快卫生计生监督执法资源整合步伐，加强卫生计生综合监督体系建设，不断提升综合监督执法服务水平，为保障人民群众健康、推进健康山东建设做出新的更大贡献。
芝罘区卫计局召开全区卫生计生工作暨“工作落实年”动员会议，会议表彰了2016年度医疗服务“零投诉”先进单位、医疗服务“零投诉”优质单位。
2016年度医疗服务“零投诉”先进单位：芝罘医院、肺科医院、幸福医院、区直机关医院、东方医院、中西医肛肠医院、爱尔眼科医院、万华泌尿外科医院、通华医院、白石肛肠医院、爱民康复医院。
2016年度医疗服务“零投诉”优质单位：海港医院、区妇幼保健计划生育服务中心、凤凰台医院、黄务医院、只楚医院、富顺医院、成友中医颈腰椎风湿病医院、拜博口腔医院、光明眼科医院、康新老年病医院、家美妇产医院、鹏爱美容整形医院。
2017年，区卫计局按照区委、区政府的部署和要求，坚持稳中求进总基调，围绕“提升群众满意度”为目标，以“健康芝罘”为中心、特色办院为基础，以质量提升与综合监督并重为原则，坚持两手都要抓、两手都要硬，以医疗服务监督和受理群众投诉为重点，深入开展“五抓五促”医疗服务“零投诉”单位创建活动。每季度对投诉数量靠前的医疗机构法定代表人和主要负责人进行约谈和法律法规培训，半年进行通报，年终对医疗服务好、投诉量少的医疗机构授予“2017年度医疗服务‘零投诉’单位”。排名结果将在有关媒体公布，对排名末位的予以通报批评。
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——芝罘卫生计生——
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