“亲患者”“听意见”打造老百姓满意的中医院

来源: 邱县中医院/qxzyy0310

          

   




     

“病房门口再设个垃圾桶就好了”、“医院停车位旁的小树太碍事了,停车不方便”、“院外增加些锻炼器材最好”“希望食堂饭菜多样化”“病房里能有个小电视就不枯燥了”“希望多看到护士治疗时微笑的时候”“医院各检查科室和公共设施能介绍更详细点最好”“我们费用不足时希望提前一点接到通知,好有准备”

   

  




   





      这是邱县中医院每月都要进行一次患者对医院意见建议的列会中患者代表对医院提出的部分建议内容。据了解医院坚持以病人为中心,每月都会组织患者或者家属代表面对科室主任、护士长及业务骨干进行面对面交流,由患者及家属方对科室进行评分和提出整改建议,院方对家属的意见建议虚心听取,整理后及时进行沟通解决。






   





     

  也就是这每月一次的“交流会”大大沟通了患者和医院之间和谐关系,即能及时了解患者在想什么,期待院方做什么。又能及时通过患者的建议解决医院内自己所察觉到的不足之处。减少了医患矛盾,改善了医患关系,促进了医院的和谐发展。中医院将长期把患者的交流沟通坚持做下去,并不断探索积累经验,为构造文明、和谐、自由、平等的社会主义核心价值观而不断前进。打造老百姓满意的中医院!!



邱县中医院愿以一流的医疗设备、一流的诊疗技术、一流的服务水平竭诚为您服务

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