春风送暖意,随访暖人心
三月的春风带来了温暖的阳光,界首市人民医院护士长们将这份暖意送到了患者的家中,送进了患者的心田。
在“三·八妇女节”来临之际,我院护理部开展了护士长上门随访活动。党委书记宋锡峰、护理部主任杨晓宁也参加了此次活动,与放疗科、心内科、呼吸内科、神经内科、手足外科五位护士长一起来到光武、邴集等乡镇,对科室出院的6位患者进行了上门随访,了解患者的日常居家护理和康复情况。宋书记细心解答了患者关于疾病治疗的问题,护士长们为患者测量生命体征、询问用药情况,并对他们关心的健康问题进行宣教,给予护理指导,进而征求患者家庭对科室服务、护理工作上的意见和建议。
随访中,患者在感谢我院护理人员贴心照顾之余,更是对科室良好的护理服务赞不绝口。神经内科的患者郭大妈拉着护士长的手说:“自己的孩子都没有你们这样细心周到啊,太谢谢了!”在询问对科室的意见时,放疗科患者刘大爷把手一挥立即答道:“没意见!科室医生、护士都很关心我,住院期间,无论白天、黑夜,都是多次到病房看我,而且随叫随到。出院以后还经常来电话询问情况。”面对患者质朴而真诚的致谢,护士长们也纷纷表示此行收获了不少欣慰和感动。
由于日常护理工作繁忙,随访活动是利用周末时间开展的。这种多科室护士长集体随访的形式对于护理部是第一次尝试,希望通过随访活动,将护理服务送上门,能为患者家属提供家庭护理指导、提高患者的生活质量,增进护患信任,从而形成良性互动。我院护理人也将继续秉承“以病人为中心”的服务理念,深化护理专业内涵,竭尽全力除患者之病痛,助健康之完美,让护理走进患者心中。(护理部:余姿辰)