二孩时代到来,产科门诊人满为患,怎么让孕妈们轻松自如就诊?为了更好的服务孕产妇,日前,济医附院兖州院区完成产科中心改造,就诊孕妇可在“一站式产科门诊”完成产检、产前诊断、抽血、胎儿心电图、胎心监测、超声检查、缴费等全业务流程,赢得诸多孕妈点赞。
改造后,产科化验室移到了一楼,孕妈就诊更方便。
“医生护士态度好,处处有人主动服务,就诊流程通畅,不用挺着大肚子来回跑,我们省了不少事。”2月28日上午8:00,改造后的产科中心正式开诊,不少孕妈妈惊喜的发现,产科门诊变了模样:过去相对集中的封闭区域变成了南北贯通的大长廊,分散的服务项目集中到同一区域,产科彩超、产科化验、心电图、挂号缴费都集中在一层,真正实现了一站式服务,孕产妇不出诊区就能完成所有检查。
“2014年2月新院区搬迁之初,产科日均门诊量不足100人次,产科门诊只开设专家门诊1间,配备胎儿心脏监护仪2台,其余项目如挂号缴费、采血、B超等均需患者到挂号处、检验科、超声医学科等区域分别进行,来回奔波多跑了路,排队等待浪费时间,这让前来就诊的孕产妇感到诸多不便。”门诊部主任李玉杰说,随着产科门诊量的增加,医院对产科门诊就诊流程不断改进,增加诊室、彩超室、胎儿心脏监护室,扩大候诊区域。
“全面二孩”政策实施后,医院产科门诊量持续增加,日均门诊量达到300余人次,最高门诊量超过400人次。为了更好的优化门诊服务,提升患者就医体验,济医附院兖州院区对产科、妇科、生殖医学科门诊布局和流程进行全面改造。
“产科门诊区域扩展到1180平方米,是过去的两倍还多,就诊环境更加宽敞舒适。”李玉杰介绍说,产科一站式门诊设置挂号收费、专家门诊、优生优育咨询门诊、爱心妈妈小屋、化验室、唐氏筛查室、心电图室、彩超室、胎儿心脏监护等,“孕妇无需到处奔波跑腿,就诊过程更加便捷、安全。”
医护的主动服务让就诊者倍感温馨。
“以前做B超是在二楼,要上楼下楼,等的人还多,每次都是提前预约。这次赶上妻子到了临产期,没来得及预约,本来担心又要等很长时间,没想到很快就做上检查了。”市民陆先生说。
作为孕期检查的重要一环,四维超声检查因其独特的成像和排畸功能受到越来越多孕妈们的青睐。四维彩超不同于普通彩超,检查时间往往较长,每天能够检查的人数相对有限。“前期我们实行了四维彩超预约检查,不少邹城、曲阜、汶上、泰安的孕妇都预约来院检查,有的孕妇甚至提前一个月预约。”李玉杰说,为了更好的满足孕妇做四维彩超和排畸检查的需求,医院新增加了一台国际先进的四维彩超设备,并将1台普通彩超和4台四维彩超集中到产科一站式门诊,为孕妇提供普通彩超、四维彩超、胎儿心脏彩超检查等系列检查。“为了减少孕妇等待,超声科医务人员会根据门诊流量实行弹性排班,确保预约及当天来做检查的孕妇都能完成检查。对于异地患者,考虑路途较远和孕妇安全,也会实行优先就诊,服务更加人性化。”
为方便“上班族”和外地患者就医,医院在节假日、双休日增加科主任及副高级职称以上人员专家坐诊,保证周末门诊质量。对于门诊量较大的产科、妇科、儿科门诊,根据门诊流量增加门诊坐诊医师数量、门诊医师提前30分钟开诊和增加延时门诊时间等,完成当日挂号患者的诊疗工作,确保门诊患者不限号,保障24小时无缝隙服务。
南北贯通的大长廊更加宽敞明亮。
孕周16周零5天的唐娟几天前刚刚在医生的建议下在济医附院兖州院区做了“无创产前基因检测”筛查,筛查结果显示其13号、18号、21号染色体均在正常值范围内,检测结果“未见异常”,这让她多天来悬着的一颗心终于落了地。
“唐氏综合征”即“21-三体综合征”是小儿最为常见的由常染色体畸变所导致的出生缺陷类疾病,也是孕妇在孕早期需要重点筛查的疾病之一。因为唐娟是二胎妈妈,今年36岁了,怀“唐氏宝宝”的风险较高,这让她和家人非常着急。针对唐娟的情况,医生建议她进行比更加先进和准确的“无创产前基因检测”。
“无创产前基因检测是一项安全、快速、准确的胎儿染色体异常检测技术,具有远高于产前筛查、接近于产前诊断的准确性,又具有非侵入性的优点,是目前产前诊断技术体系的重要补充。”检验科主任何强介绍,无创产前基因检测即只需要抽孕妇的静脉血,利用新一代DNA测序技术对母体外周血浆中的游离DNA片段(包含胎儿游离DNA)进行测序,并将测序结果进行生物信息分析,就可以从中得到胎儿的遗传信息,从而检测胎儿是否患唐氏综合征、爱德华氏综合征和帕陶综合征三大染色体疾病。
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