急诊科王大伟医生、心病科王向辉医生因其精湛的艺术，认真负责的态度，受到多位住院病人的表扬，在电话回访中，多名病人表示两位医生服务认真细致，医术精湛，让病人深受感动。
外科护士卫科研同志因其耐心细致的服务及不怕脏不怕累的奉献精神，在客服部的回访中受到病人家属的突出表扬。该名患者因脑出血昏迷，卫科研同志在为其擦洗身体时发现其身下满是大小便等污渍，但卫科研同志没有半句怨言，仍耐心细致的为病人擦洗，这一举动让病人家属很受感动，表示这件事自己作为子女都觉得脏，不愿意做，而护士却能没有抱怨，每天都细致周到的护理，患者特在回访中对卫科研同志提出表扬。
急诊科因其细致周到的服务，获赠感谢信一封。该病人急性心梗发作，急诊科医护人员发现病情严重，及时给予药物治疗，稳定病情，并主动帮助病人联系上级医院。在当班医生的全程监护下，最终顺利将病人转入上级医院治疗，患者家属表示“他们高尚的医德、精湛的医术，不辞辛苦、任劳任怨的优秀品质浇铸了一个医生的伟大形象”，急诊科医护人员的全心努力和付出让病人很受感动，病人特送来感谢信表示感谢。
外科因其精湛的医术，默默无闻的奉献精神获赠感谢信一封。该名病人患脑积水腹腔分流管阻塞，当时情况十分危急，陆兆丰副院长连夜从洛阳赶回医院，外科医护人员认真配合，做好各项术前准备工作，最终经过一个半小时的手术，病人病情得以稳定，患者家属表示“陆兆丰副院长及外科医护人员用无私的爱心和高尚的医德为母亲解除了痛苦，他们的一言一行诠释了当代医生的职业操守和医道本色”，特送来感谢信表示感谢。
急诊科住院号XXXXXX的慢阻肺患者，由于其家境贫困，在住院期间没钱买饭，王恒涛医生发现后，主动为其买饭，关怀病人生活起居，并在病人出院时为病人筹集路费，赠予御寒衣服，让病人深受感动。
急诊科住院号XXXXXX的肺癌患者，为感谢王军锋医生在其住院期间的悉心照料，患者在出院后送来亲手缝制的鞋垫，在鞋垫上绣着“谢谢军锋”、“祝你工作顺利”，用朴实的话语及一针一线间的心意表达了自己对王军锋医生的感激之情。
康复科郝萌萌医生发现病人遗失的钱包，并主动与院办公室联系，及时将钱包归还至失主。